一、企業簡介

　　中鑫之寶汽車服務有限公司，簡稱中鑫之寶，隸屬于河南中鑫企業集團，2004年誕生于中國中部的河南鄭州，是一家集豪華汽車銷售、豪華車售后服務、汽車保險銷售與代理、汽車美容與改裝等為一體的獨立豪華汽車專業服務企業。銷售及服務車型涵蓋奔馳、寶馬、奧迪、保時捷、路虎、捷豹、沃爾沃、進口大眾等豪華汽車品牌以及勞斯萊斯、賓利、法拉利、蘭博基尼等超豪華品牌。

　　經過10年的發展和積淀，中鑫之寶建立了覆蓋全國6省10市近20家綜合性運營店面，為豪華車用戶提供全面、專業、便捷的優質服務。同時中鑫之寶還擁有廣汽本田、廣汽豐田等多家廠家授權4S店。2012年，中鑫之寶成立了中鑫之寶保代公司，專業從事汽車保險相關業務。

　　目前，中鑫之寶旗下擁有員工3000余名，組建了一支國內外知名的豪華車維修專家團隊，其中百余位來自全球各地的專業維修技術專家在國內外眾多地區擁有豐富的從業經驗和培訓經歷，堪稱業界精英。

　　成立10年來，中鑫之寶已累計維修了30萬余臺次豪華汽車，服務了全國各地近15萬高端客戶。10年來，我們秉承一切從客戶出發的理念，根植河南，布局全國， 3000余名工作人員常駐全國65個地市為客戶提供專業周到的用車服務，奔赴全國十幾個省份開展救援活動近萬次，得到了社會各界的廣泛好評和認可。

　　二、業務范圍

　　(一)豪華車售后服務：

　　中鑫之寶目前服務車型涵蓋奔馳、寶馬、奧迪、保時捷、路虎、捷豹、沃爾沃、進口大眾等豪華汽車品牌以及勞斯萊斯、賓利、法拉利、蘭博基尼等超豪華品牌。建立了覆蓋全國6省10市近20家綜合性運營店面，專業為豪華車解決日常用車咨詢、維修保養、保險銷售、疑難故障解決(疑難故障診斷、發動機修復、變速箱修復)、車體修復、事故車救援及處理、汽車美容與改裝等多種業務。

　　(二)豪華進口車銷售：

　　中鑫之寶豪華車銷售主要分為以美規車銷售為主的赫尼西展廳及正在籌建的中鑫之寶豪華車綜合4S店展廳，目前主要銷售奔馳、寶馬、奧迪、路虎、保時捷、瑪莎拉蒂及豐田系列等豪華品牌汽車。展廳環境優雅舒適，經營豪華車品牌齊全，客戶可選性強，同時，中鑫之寶還為所有購車客戶提供售后維修保養、售后質保、保險業務、金融分期等多種綜合性服務，讓客戶買的放心，用的舒心。

　　(三)保險銷售及代理：

　　2012年底中鑫之寶成立了保險代理有限公司可以在全國范圍內開展各項保險代理業務，經營代理銷售保險產品、代理收取保險費、代理相關保險業務的損失查勘、理賠及經保監會批準的其他業務等。目前，中鑫之寶與人保財險、平安產險、國壽財險、中華聯合等多家保險公司簽訂了全國總對總戰略合作協議，并與國內二十余家保險公司簽訂定點維修協議，為客戶提供投保、報案、查勘、定價、核價、理賠、維修等一站式服務。為車主提供多樣化的保險選擇和科學優化的賠付方案，實現三方共贏。買保險選擇中鑫之寶，全程管家式服務，打造身邊的貼心車險管家！

　　(四)汽車美容與改裝

　　中鑫之寶汽車美容與改裝業務主要針對豪華車服務領域，目前開展的業務有專業汽車美容、殺菌消毒除臭、車輛外飾改裝、電裝及車輛翻新等。

　　三、中鑫之寶核心優勢

　　(一)服務網絡優勢

　　1、現有服務網絡及戰略規劃

　　中鑫之寶的服務網絡目前已遍布河南、山東、陜西、北京、福建、山西等省市，包括鄭州圃田店、鄭州中博店、鄭州花園店、鄭州中原店、河南平頂山店、河南安陽店、山東濟南店、陜西西安店、福建晉江店、福建福州店、福建廈門店、北京姚家園店、山西太原店13家運營店面。在現有店面的基礎上，河南區域的許昌店、周口店、商丘店、濮陽店、洛陽店等多家店面將于近期開業。2015年前中鑫之寶將覆蓋河南省內的重點地市，并開拓進駐四川、甘肅、安徽、河北、遼寧等省，同時在山東、陜西等地繼續建設服務網絡；2016年覆蓋全國三分之一地區，店面總數達到30家。2020年將覆蓋全國的三分之二以上地區，店面總數超過100家，用戶保有量超過100萬臺。中鑫之寶正以“根植河南，布局全國”的戰略規劃穩步推進。

　　2、三級立體式綜合服務網絡：

　　線下：以河南為中心，建立省會城市、核心城市及周邊縣級市場的三級服務網絡，大型旗艦店、中型區域店及小型社區店相互配合互補，從而形成既具有品牌形象和極強的綜合性維修能力，同時又貼近客戶服務便捷的立體網狀服務體系，打造全覆蓋、立體式服務網絡，根植河南，走向全國。

　　線上：采取多種方式和各種路徑通過互聯網及移動網絡技術，通過專業高效的CRM系統將用戶與線下實體店面緊密結合。隨時隨地和客戶保持聯系，并通過服務網絡為豪華車客戶就近提供服務。

　　(二)核心技術優勢

　　1、總部技術中心平臺

　　中鑫之寶自成立以來，始終致力于豪華車的維修服務工作，近十年的維修經驗，30余萬臺次的成功維修案例，贏得了廣大客戶的廣泛贊譽和好評。2014年，中鑫之寶為更好的服務客戶，在原有技術中心基礎上，斥巨資組建了總部技術中心，由中鑫之寶總工程師陳金舟教授帶隊，匯聚了中鑫之寶最頂尖的維修技術專家，致力打造全國頂級豪華車疑難故障解決中心。目前總部技術中心包括疑難故障診斷中心、發動機總成修復中心、變速箱總成修復中心和車輛交付中心四大核心部門，成就了中鑫之寶豪華汽車維修領域當之無愧的專家稱號。

　　2、國內外技術專家團隊

　　中鑫之寶的專家團隊，均為服務奔馳、奧迪、寶馬等豪華汽車多年的技術專家擔任，擁有豐富的豪華車服務經驗。公司融入了國外先進的管理經驗和豪華車維修理念，長期委派技術人才往國外發達地區進行技術培訓，并常年聘請多名國內外資深技術顧問專家到公司現場指導。

　　3、疑難故障解決能力

　　(1)疑難故障診斷能力

　　中鑫之寶技術中心率先在國內豪華車服務領域組建了專業疑難故障診斷專家團隊，團隊成員均具有多年豪華車維修服務經驗，堪稱業界精英。此外，公司引進了與4S店同步的維修檢測設備，滿足奔馳、寶馬、奧迪、保時捷、路虎等各種豪華汽車的診斷和維修需求，專家會診，徹底解決愛車難題。

　　(2)發動機總成修復能力

　　總部發動機總成修復中心，具備豪華及超豪華車輛發動機維修及各單元修復功能，專業化的總成修復車間，硬件設施齊全完善，管控作業流程更為嚴格，可以在短期內迅速確定故障原因，制定最完美的維修方案，為全國豪華車主提供最為專業和放心的服務。

　　(3)變速箱總成修復能力

　　總部變速箱總成修復中心，由技術中心核心專家團隊組成，擁有國內最先進的變速箱檢測設備，專業對豪華及超豪華汽車變速箱總成相關故障進行診斷和維修，并可定制各種豪華車型變速箱配件，提供維修和質量保障服務，讓車主放心。

　　4、車體修復能力

　　(1)上萬臺次維修經驗

　　中鑫之寶自建成以來，積累了上萬臺次事故車維修經驗，專家團隊與近千名專業維修技師分布在全國各店，為受損車體提供最為專業高效的維修服務。同時，中鑫之寶目前和國內近20家保險公司有著良好的合作基礎，維修理賠全程服務。

　　(2)工藝精益求精

　　事故車小到凹陷修復，大到大梁車身變形校正；無論是傳統的鋁料焊接，還是高科技的鋁鐵對接技術，我們都經歷了千錘百煉，在維修工藝上精益求精，力求完美。

　　(3)維修質量保證

　　在維修工藝精益求精的基礎上，細節處理更是中鑫之寶車體修復的優勢所在，每一個焊點都要經過防銹處理，拒絕傳統的氧氣焊切割，全部使用氣動切割及等離子切割機，最大程度的保證了廠家的設計結構及強度，提高修復質量。

　　(4)嚴格的噴漆流程

　　專業的修復團隊、奔馳寶馬廠家指定的品牌油漆、德國費斯托專業化的高科技無塵干磨系統，是我們能夠做出精品的實力保障，數千臺次精雕細琢的維修經驗，使我們愈加信心十足，讓您愛車美麗重生，完美如初。

　　精湛的維修技藝+嚴格的作業流程+授權的維修工具及設備+原裝配件和指定品牌油漆=中鑫之寶專業車體修復專家！

　　5、事故車處理能力

　　中鑫之寶事故車處理部擁有員工近300余人，分布在全國65個地市，專業為豪華車客戶提供最為貼心周到的事故處理服務。事故發生第一時間到達現場，全程協助處理事故報案、查勘、定損、核價、理賠資料收集、保險回款等一系列問題，另外事故停車場、交警隊、高速等也都有專業人員第一時間到達現場幫助客戶處理棘手問題，真正做到事故輕松處理，理賠全程無憂。

　　事故車處理專業優勢

　　網絡覆蓋廣：目前有近300人的專業事故車處理團隊，分布在全國65個地市，河南省18地市全覆蓋，24小時提供救援服務；

　　到達速度快：24小時隨叫隨到，第一時間到達現場，為客戶處理事故，排憂解難；

　　服務質量優：事故處理、定損、維修、理賠一條龍，全程協助處理現場，查勘、定損、核價、理賠、資料收集、保險回款，從出險到賠款到賬，全程無憂；

　　專業能力強：事故車隊伍經過專業化培訓，熟悉道路交通法律法規、保險理賠程序，有效規避客戶在事故處理、保險理賠方面的風險，保障客戶合法權益，高效處理保險事故，您身邊真正的保險事故處理專家；

　　修車無差價：中鑫之寶目前已和人保財險、平安產險、國壽財險、中華聯合等簽定了總對總戰略合作協議，并與省內其他保險公司均有長期良好的合作，承諾在保險責任范圍內，無差價修車；

　　免費救援：中鑫之寶旗下中鑫之寶保險代理有限公司代理全省財險公司機動車輛保險；凡在中鑫之寶買保險的主修車型，全省范圍內事故車免費救援，行動迅速快捷；

　　法律援助：中鑫之寶事故車團隊將為您的事故糾紛、人傷處理、疑難案件賠付等提供強力的法律援助。

　　保險優勢

　　目前，中鑫之寶與人保財險、平安產險、國壽財險、中華聯合等多家保險公司簽訂了全國總對總戰略合作協議，并與國內二十余家保險公司簽訂定點維修協議，為客戶提供投保、報案、查勘、定價、核價、理賠、維修等一站式服務。

　　(一)貼身管家式服務

　　專業95005呼叫中心，車險到期提醒、險種量身定制、報價及時快捷、購買輕松方便，一對一保險服務，讓您足不出戶，保單送到家。

　　(二)四大核心優勢

　　1、價格低選擇多

　　中鑫之寶承諾，相同險種、保額、折扣條件下，不高于任何一家保險公司或者4S店報價。中鑫之寶合作的有人保、平安、人壽、太平洋、中華聯合、大地、陽光、永安、英大泰和、天安、太平等十幾家保險公司，客戶可以任意挑選。 

　　2、服務好免救援

　　理賠服務一條龍報案、查勘、定損、核價、理賠資料收集、保險回款等各環節都有專人協助，另外事故停車場、交警隊等也都有專人第一時間到達現場幫助客戶處理棘手問題，真正做到理賠無憂。 在中鑫之寶買保險的主修車型客戶，全省范圍內事故車免費救援。

　　3、免工時免輔料

　　在中鑫之寶買保險的主修車客戶，保險公司不賠的油水、膠、扣、卡、墊等輔料，全免。

　　4、無差價送保養

　　在保險責任范圍內，無第三方經濟糾紛，承諾無差價修車。在中鑫之寶買保險的主修車客戶，保險期限內，全年常規保養免工時。

　　四、備件優勢

　　(一)原廠備件采供體系

　　純正的配件是保證維修質量的前提，中鑫之寶率先在行業內與多家備件供應商簽訂了直接的合作協議，建立了長期戰略合作伙伴關系，從源頭上解決了備件純正性問題。

　　(二)全國備件中心庫

　　鄭州圃田店建立了全國備件中心庫，其主要功能是和全國各店備件庫互補調貨，并且建立河南區域分店的備件物流配送。其他各分店建立常用備件庫，可滿足日常店面1個月的客戶維修保養使用。根據顧客的需求也可以從德國、美國、新加坡、馬來西亞預定VOR(國際緊急航空)，在最短時間內解決客戶愛車問題。

　　五、質保優勢

　　嚴格的質量保證體系

　　(一)維修質保期承諾

　　1、總成部件更換或大修質保期限12個月，不限行駛里程。

　　2、一般類維修，配件質保期限12個月，不限行駛里程，不包括易損易耗件。

　　3、易損易耗配件保修期限6個月，不限行駛里程。易損易耗配件包括：剎車片、剎車盤、火花塞、輪胎、燈泡、雨刮片、裝飾件、保險絲等。

　　4、車身維修質保24個月油漆面和車輛防銹蝕質保。

　　(二)純正零部件承諾

　　中鑫之寶為用戶提供純正的原廠零部件，凡在我公司購買并裝車的備件(易損、易耗、易碎備件除外)不限里程質保一年。如客戶發現我公司使用副廠或假冒零部件，我公司愿承擔該項目全部維修費用，并以該部件雙倍價格賠償客戶。

　　六、服務優勢

　　中鑫之寶每個店面無論硬件設施還是人員服務，都以五星級服務為標準，為客戶提供最貼心舒適的服務環境。

　　維修車間設有奧迪、寶馬、奔馳、路虎等多個豪華車品牌專用維修工位，并設有快保區和專業維修區，根據客戶不同需求提供服務，提高工作效率。同時專用鈑噴車間和事故車修復車間，可滿足車輛鈑金、噴漆、車體修復及事故車處理各種需求。

　　接待大廳內寬敞明亮，環境優雅。客戶休息區設有自助水吧、影視廳、按摩室、桌球室、網吧、貴賓室等，全天候提供各種茶水果汁飲料，客戶餐廳提供豐盛可口的自助午餐，讓客戶在這里享受賓至如歸的高品質服務。 

　　中鑫之寶愿景：

　　經過十年的發展，中鑫之寶已經建立了覆蓋全國6省10市的豪華車綜合服務網絡，業務范圍涵蓋了豪華車整車銷售、售后服務、保險業務、汽車美容與改裝等領域。中鑫之寶未來將著力打造獨特高科技技術服務能力，將目前的技術中心升級為豪華汽車變速箱再制造中心和發動機再制造中心，在疑難故障診斷與修理、保險綜合服務及事故車車體修復方面強化核心競爭力，力爭成為中國最具科技創新能力和卓越綜合服務能力的豪華汽車服務企業。

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