9月10日，以服務見長的上海大眾斯柯達品牌啟動了以“關愛車 更關愛您”為主題的2012年第三屆服務節。據了解，本次秋季服務節活動涵蓋全國238家斯柯達經銷商，針對季節性消費需求提供包括免費專項檢測、專業保險咨詢、進氣系統養護優惠、超值換購等多重服務內容，讓廣大車主在享受活動優厚禮遇的同時，更能切身體會到上海大眾斯柯達“Human Touch真心呵護”的服務理念。

貼心呵護 上海大眾斯柯達秋季服務節火熱上演

　　豐富內容  盡享禮遇

　　自進入中國市場以來，斯柯達品牌力求通過至臻的服務細節把“Human Touch真心呵護”的理念落到實處，從“關愛車 更關愛人”的角度出發，涵蓋車主用車生活的各個方面，并針對季節性用車需求開展各類斯柯達服務節活動，為廣大車主提供應季專項服務及活動禮遇，彰顯上海大眾斯柯達的人文關愛。

　　本屆服務節，上海大眾斯柯達充分考慮到了廣大車主的用車需求，在提供8項免費基礎檢測項目的同時，還提供了2-3項專門針對夏季、秋季用車需求的差異化檢測項目。與此同時，所有參與服務節的用戶還可享受進氣系統養護優惠。除此之外，上海大眾斯柯達根據夏末秋初季節特征及車型特點，在服務節期間還舉辦了愛車、愛生活課堂，結合昊銳、明銳、晶銳車主差異化的生活方式和用車需求分期舉辦更具針對性的斯柯達學苑講座活動，為車主提供應季性的養車用車指導。

　　秋高氣爽，加之中秋國慶長假在即，是出游的好時機。考慮到車主自駕游的需求，本屆服務節上海大眾斯柯達還專門提供了包括ISOFIX兒童安全座椅、多媒體導航升級套裝、深化養護等在內的多項原裝配件/附件優惠。此外，服務節期間車主進站前預約即可有機會免費獲贈禮品，而用戶到店購買原裝附件/配件產品也同樣有機會以超值價換購優惠商品，可謂驚喜不斷。而斯柯達車友匯的廣大會員在服務節期間購買原裝附件/配件產品也可享受會員雙倍積分回饋等諸多優惠禮遇。

　　貼心服務  賓至如歸

　　在上海大眾斯柯達經銷商店，記者也親身感受了斯柯達品牌“關愛車 更關愛人”的貼心服務。走進大廳，寬敞明亮的展示廳、服務人員熱情的接待讓人有賓至如歸的感覺，特別是休息區為客戶精心準備的茶點和熱飲更是給記者帶來了一份驚喜。

　　采訪中，記者遇到了來給車輛做免費檢測的王先生。王先生心情特別好，因為他一進店就收到了一個意外的驚喜，“今天是我生日，三天前他們給我電話，邀請我來參加服務節活動時，我還沒想到這一點。今天一進休息室，就聽到他們專門為我播放的《生日快樂》，還收到了一份精美的生日禮物和賀卡，太貼心了，這份心意真的很珍貴。”據介紹，此項“生日樂享”服務也是上海大眾斯柯達本次秋季服務節的溫馨內容之一，只要是在服務節期間過生日的用戶，進店時經銷商就會主動為其播放生日快樂歌，并送上精美的生日禮物和賀卡。“其實我自己都忘了今天生日，真的很感動，我覺得斯柯達在這些細節上讓人感覺特別貼心。”驚喜之余王先生十分感慨。

　　“這次長假打算帶著家人一起自駕游，正好有這個服務節的活動，就來給車輛做個檢測。一直以來，我對斯柯達的服務還是挺滿意的，每次來店里做檢測、保養，感覺挺溫馨也挺享受的。比如這兩天天氣轉涼了，休息室里提供了各種熱飲，還有獨立包裝的小點心，從這些小細節就能看出斯柯達的用心來。還有斯柯達學苑的講座，我參加過幾次，挺實用的。剛才聽他們介紹，周末還有一個專門針對明銳車主的秋季養車講座，我打算過來聽聽，多了解一些總是好的。”剛做完車輛檢測的明銳車主小李這樣告訴記者。

　　據介紹，自2007年推出首款車型以來，從“四季關愛”到服務節，上海大眾斯柯達已經成功舉辦了22次服務節活動，為斯柯達車主提供了針對性的專享服務。一系列不斷升級的高品質人性化服務舉措充分展示了斯柯達以人為本的品牌理念，為系列產品注入了更富溫情的人文附加值，贏得了廣大車主的好評。可以說，五年來，憑借便捷、專業、人性化、獨具特色的服務，上海大眾斯柯達品牌為廣大車主提供的不僅僅是出行工具，更是一種充滿人文溫情的汽車生活，由此得到了超過77萬車主的認可和信任，也得到了業界的高度好評。自2007年至今，上海大眾斯柯達已經連續五年獲得業內權威的中國汽車服務金扳手獎，繼2010年贏得J.D.Power中國汽車銷售滿意度非豪華品牌第一名之后，又在2011年度中國汽車品牌售后服務滿意度指數調研中獲得合資品牌售后服務滿意度冠軍。

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