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鄭州寶蓮祥BMW 2012售后服務(wù)體驗(yàn)之旅圓滿落幕

2012年09月24日10:34 新浪鄭州汽車字號(hào)：大中小

　　9月22日，鄭州寶蓮祥開啟了BMW 2012 售后服務(wù)體驗(yàn)之旅活動(dòng)，在“悅常在，駕無憂”售后服務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)一步提高客戶滿意度，努力成為每位BMW車主最貼心的寶馬服務(wù)專家。

鄭州寶蓮祥BMW 2012售后服務(wù)體驗(yàn)之旅

寶蓮祥售后經(jīng)理致辭

　　2011年，伴隨“悅常在，駕無憂”售后服務(wù)戰(zhàn)略的推出，針對(duì)售后業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，寶馬特別推出了“BMW售后服務(wù)體驗(yàn)之旅”活動(dòng)。活動(dòng)旨在向廣大車主和客戶推廣“悅常在，駕無憂”的BMW售后服務(wù)理念，全面介紹寶馬售后服務(wù)業(yè)務(wù)特色和高水準(zhǔn)的維修技能。活動(dòng)一經(jīng)推出就得到經(jīng)銷商的積極參與和車主的歡迎。

客戶朋友在照片墻前留念

鄭州寶蓮祥BMW 2012售后服務(wù)體驗(yàn)之旅到場(chǎng)客戶

　　今年，鄭州寶蓮祥為參加“BMW 2012 售后服務(wù)體驗(yàn)之旅”的來賓們準(zhǔn)備了豐富的“旅程”，安排了CBS連連看、機(jī)油保養(yǎng)DIY等精彩活動(dòng)，處處體現(xiàn)寶馬客戶至上的售后服務(wù)理念。車主們可以直觀、深入的了解寶馬獨(dú)具特色的售后服務(wù)舉措和服務(wù)技能，充分體會(huì)寶馬“高效，透明，關(guān)愛”的核心價(jià)值所在。

CBS連連看

寶蓮祥售后總監(jiān)為幸運(yùn)客戶頒獎(jiǎng)

　　“悅常在，駕無憂”是2011年初寶馬在業(yè)界率先推出的售后服務(wù)品牌戰(zhàn)略。在這一戰(zhàn)略下，以高素質(zhì)人才和高品質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)，以優(yōu)化服務(wù)流程為手段，寶馬售后服務(wù)圍繞“高效、透明、關(guān)愛”三大客戶價(jià)值不斷推出創(chuàng)新服務(wù)舉措，以提升工作質(zhì)量。其中，針對(duì)需求最廣泛的兩項(xiàng)“高效”服務(wù)——預(yù)約客戶“1小時(shí)機(jī)油保養(yǎng)”和“24小時(shí)小鈑噴服務(wù)”，受到客戶廣泛歡迎；已經(jīng)成功實(shí)施3年的“BMW保養(yǎng)套餐”的“透明”服務(wù)在全國(guó)執(zhí)行統(tǒng)一和透明的價(jià)格，非常有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同樣得到業(yè)內(nèi)和客戶的高度認(rèn)可。全國(guó)范圍的BMW事故救援服務(wù)，更體現(xiàn)了寶馬對(duì)客戶的“關(guān)愛”。

工作人員給大家講解如何分辨優(yōu)劣配件

機(jī)油保養(yǎng)DIY

　　伴隨寶馬在中國(guó)的快速發(fā)展，寶馬的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也以快速、優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在業(yè)界首屈一指，經(jīng)銷商及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多達(dá)290家，數(shù)量雄踞豪華車之首。5152個(gè)維修工位，8萬原廠配件，4大零件配送中心，300萬訂單處理能力，5162名國(guó)際認(rèn)證服務(wù)人員，強(qiáng)大的實(shí)力成為獲得更高客戶滿意度的保證。

客戶朋友合影留念

　　鄭州寶蓮祥寶馬4S店的維修服務(wù)中心車間工位有36個(gè)，擁有德國(guó)原裝進(jìn)口的國(guó)際先進(jìn)檢測(cè)儀器和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備；所有的售后技術(shù)人員和銷售人員全部接受了BMW的專業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證；鄭州寶蓮祥遵循BMW全球統(tǒng)一的最高標(biāo)準(zhǔn)，全力打造全新理念的國(guó)際化寶馬銷售服務(wù)體系，努力為中原消費(fèi)者提供國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的五星級(jí)專業(yè)服務(wù)。

　　BMW之悅。盡在鄭州寶蓮祥！

　　全新BMW授權(quán)店

　　鄭州寶蓮祥汽車銷售服務(wù)有限公司

　　銷售電話： 0371-56991111 服務(wù)電話： 0371-56996666

　　24小時(shí)熱線：13526701399 24小時(shí)救援：15093235959

　　網(wǎng)址：www.baolianxiang.bmw.com.cn 新浪微博：@鄭州寶蓮祥4S店

　　地址：鄭州市科學(xué)大道與西四環(huán)路交匯處南600米路西

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