Q1、江淮轎車近期的市場表現(xiàn)如何？

　　A1：在剛剛過去的12月，江淮轎車國內(nèi)銷售17845輛，環(huán)比增20.5%，同比增56%。其中，和悅銷量自今年9月份以來，銷量同環(huán)比持續(xù)增長：9月銷量達(dá)8334輛，環(huán)比增長59.53%，位列自主轎車單一品牌銷量前三甲；10月銷量繼續(xù)飆升達(dá)到8962輛，同比增長達(dá)37.9%，成績繼續(xù)一路攀升； 11月和悅以月銷量11679輛的成績沖入“萬輛俱樂部”，打響年底收官之戰(zhàn)； 12月份，和悅銷量增至12525輛，蟬聯(lián)國內(nèi)家轎市場銷量增長率第一的品牌。可謂是“芝麻開花節(jié)節(jié)高”。

江淮轎車媒體及大客戶答謝會

　　經(jīng)過三年市場和口碑的累計，和悅厚積薄發(fā)、“破繭成蝶”，成為銷量增長速度名列前茅的家轎品牌。截至2012年年底，累計已突破20萬客戶。和悅在自主A+市場上的熱度持續(xù)升溫，這是江淮轎車始終堅持品質(zhì)第一、堅持用戶第一結(jié)出的累累碩果。我們也有滿腔激情和十足的信心，準(zhǔn)備迎接2013年的“開門紅”。

　　Q2、除了銷量表現(xiàn)出色之外，您能介紹一下江淮轎車2012年口碑收獲方面的成績嗎？

　　A2：除了銷量一路飄紅，2012年江淮轎車在市場口碑方面也是收獲頗豐。其中，和悅囊獲了眾多權(quán)威媒體大獎：在航盛杯2012中國汽車英雄榜，和悅榮獲“中國汽車品牌風(fēng)云車型”；廣州日報年度總評榜廣州分榜，贏得“年度中級車”大獎；第一財經(jīng)日報主辦的精英座駕頒獎典禮，和悅獲得“年度自主品牌車型”大獎；2013中國汽車西部總評榜上，和悅摘得“年度自主中級車”桂冠；中國汽車報舉辦的中國汽車二三級市場論壇授予和悅 “二三級市場最受歡迎中級轎車”稱號；北京晚報、揚子晚報等主流媒體均頒發(fā)給和悅“年度中級車”獎項。此外，江淮悅悅還榮獲中國營銷盛典“創(chuàng)新營銷獎”。各車型的頻獲大獎，成為江淮轎車品質(zhì)實力的力證。

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　　Q3：和悅的創(chuàng)新營銷活動“和悅飛行秀”第二季活已收官，這場持續(xù)一年的大型體驗活動取得了什么樣的效果呢？

　　A3：和悅飛行秀活動已經(jīng)在全國范圍內(nèi)成功舉行了兩季，為市場和消費者留下絕佳的品質(zhì)口碑，也帶來了銷量的豐收，不僅成功地印證了和悅的“高品質(zhì)、高價值”，而且打造出“自主品牌第一體驗平臺”。活動共吸引了十九座城市數(shù)萬名消費者的參與，近1000家媒體的關(guān)注和報道，且現(xiàn)場成交量場均過百，其中青島站活動當(dāng)天成交訂單達(dá)到819臺，成功創(chuàng)造了自主品牌活動的現(xiàn)場最高成交記錄，也為和悅突破20萬銷量立下“汗馬功勞”。 

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　　在競爭激烈的市場環(huán)境下，和悅另辟蹊徑，從產(chǎn)品體驗到價值體驗，通過零距離的汽車特技展示，拉進了與消費者之間的距離，廣大消費者在精彩絕倫的飛車表演中真切地感受到“五星家轎”和悅的品質(zhì)實力。優(yōu)秀的營銷手段也成為和悅品牌搶占市場份額的有力武器。

　　Q4：江淮乘用車不久前推出雙品牌戰(zhàn)略，江淮轎車在未來的發(fā)展上會有怎樣的變化？如何做好品牌營銷？

　　A4：品牌整合給江淮在未來的發(fā)展所造成的變化主要體現(xiàn)在現(xiàn)有產(chǎn)品的升級上，而未來今后，只會說瑞風(fēng)與和悅兩大平臺的車型進行升級，不會再有六條線的運作。江淮轎車中，悅悅與同悅會整合至和悅名下并進行更名。

　　品牌營銷貴在堅持，現(xiàn)階段和悅的品牌營銷主要從以下三點出發(fā)：1、找準(zhǔn)自己的品牌區(qū)隔，使自己與市場上的競爭者區(qū)別開來。2、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，用卓越的品質(zhì)為品牌形象做最有利的支持，并以質(zhì)量為根本樹立形象，這一點江淮過去也一直在做這件事，希望將來能取得更加好的傳播效果。3、整合、持續(xù)的傳播與應(yīng)用，江淮要靠傳播將品牌植入消費者心里，并在每一方面的傳播活動中，都盡力體現(xiàn)出品牌的概念，比如今年的和悅飛行秀項目，取得了不錯的傳播效果，接下來我們會考慮多投入一些這樣的傳播項目。

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　　Q5、江淮轎車在近期會有什么新動作？

　　A5：相信大家都已經(jīng)在廣州車展看到全新亮相的新和悅RS車型了。這款即將全國上市的全能輕商務(wù)小型MPV，定位于豪華與經(jīng)濟性車型之間，以較低的消費為車主提供超越期待的用車體驗。作為我們的主力車型之一，新和悅RS在轎車的基礎(chǔ)上融合了MPV、SUV等車型多元化的設(shè)計理念，具有舒適性、經(jīng)濟性等跨界優(yōu)勢；同時，突破了轎車在駕乘空間和使用功能等方面的局限性，因而既能滿足輕商務(wù)人群拉貨載物、多人員出行的需要，亦能解決一般商務(wù)接待的綜合性需求。

　　2013年，江淮轎車將進行全系升級、盛裝亮相，“重炮打響”新春啟動第一槍，同時后續(xù)將陸續(xù)推出全新車型，以更加從容的姿態(tài)，沖擊全年銷售目標(biāo)。

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　　Q6、對本地區(qū)的消費者，有哪些售后服務(wù)水平方面的提升？

　　A5：很多消費者都對江淮“一家親”售后服務(wù)早已耳聞并贊譽有加，這是大家口口相傳的結(jié)果，也是對我們售后服務(wù)的肯定。我們基于“親情“的訴求點上，通過“親情作風(fēng)、親情四季、親情家園”實現(xiàn)讓消費者非常滿意。

　　我們向消費者做出“服務(wù)專業(yè)、服務(wù)快捷、服務(wù)有保障、誠信服務(wù)、關(guān)懷體貼“五大承諾。另外，我們還進行了服務(wù)升級：首先網(wǎng)點升級讓我們物流、配件網(wǎng)絡(luò)更密集，客戶反應(yīng)速度更快；其次，產(chǎn)品保修期升級為3年10萬公里；而且成為全國首家推行ISO9000體系認(rèn)證的服務(wù)品牌；此外，江淮將原先的“一對一”上門拜訪升級為全過程的“一對一專屬服務(wù)”。我們將全力提升服務(wù)水平，為消費者提供更好的服務(wù)能力與服務(wù)品質(zhì)。服務(wù)永無止境，我們會一直在努力。

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