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專訪河南中德寶BMW尊選二手車經理王曉彬

http://zz.auto.sina.com.cn 2013年03月13日13:56 新浪鄭州汽車綜合字號：大中小

新浪河南3.15特別策劃：關注河南二手車市場專訪河南中德寶BMW尊選二手車經理王曉彬

　　訪談實錄：

　　新浪河南的網友大家好，歡迎大家走進新浪汽車頻道3.15特別策劃節目“關于二手車，老總如是說”的節目現場。今天走進我們演播現場的是河南中德寶BMW尊選二手車經理王曉彬王總。

　　河南中德寶成立于2005年，是當時寶馬在河南首家授權經銷商，之后也是寶馬MINI在河南的經銷商。2006年開始啟動BMW尊選二手車項目。當時寶馬的新車銷售量是幾百臺，現在是幾千臺，這也就使我們的二手車的保有量大，質量有保障。

　　問：河南中德寶公司的二手車營銷特色是什么？

　　河南中德寶BMW尊選二手車依托廠家的營銷和平臺，目前在質保和服務十分有保障，并且對于二手車進行百項檢測，且在購車后為消費者提供一年兩萬公里的質保，對客戶來講，更信賴于這個品牌的推廣，從而贏得了品牌忠誠度，也樹立了自身的品牌形象。

　　問：您覺得二手車企業發展的最重要因素是什么？

　　首先，我們河南的二手車市場是典型的露天經營模式，沒有一個很規范的市場標準和模式，所以我們就要在誠信上下功夫，為客戶提供優質的車源和服務，從而打造二手車品牌形象，贏得品牌忠誠度。

　　其次，客戶觀念的轉變。在很多消費者的固有觀念中，會覺得買新車會更好一點，不容易接受二手車。大家對于二手車不了解，不關注，所以我覺得觀念的轉變，很關鍵。首先你買一臺新車，第一年八折，20%的折舊沒有了，還不含現在的車輛購置稅。我覺得從個人利益上來看，選擇BMW尊選二手車，還是很好的。年輕人買二手車呈增長趨勢，BMW尊選二手車的很多客戶都是20-40左右的年輕人。

　　問：那您認為河南的二手車市場與全國的有何區別呢？

　　我們河南是全國第一大省，地域廣闊，二手車車源充足，保有量大。而且近幾年消費者消費力增長明顯，對于高端車的需求也在逐年擴大，我們旗下的勞斯萊斯、路虎、馬丁、雷克薩斯銷量都很好。

　　問：河南中德寶公司對于二手車的銷售有什么新的銷售模式和思路么？

　　我們也與集團討論，在今年將會加強網絡建設，積極推廣微營銷，充分利用微博、微信等網絡平臺，進行品牌推廣。現在網民很多，我感覺微博的微營銷也很好，可以通過手機就能實時看到汽車的情況。現在時代在發展，人們的溝通模式在轉變，微博、微信成為大家重要的溝通模式。

　　問：消費者在購買二手車時，應如何避免事故車、泡水車和不規范的操作？

　　在避免買到事故車、泡水車這個問題上，我覺得后期培養很重要。從我個人來說，當時在廣州本田學習二手車營銷，我也很感激當時的王總，對我的栽培。讓我學到了很多對二手車的評估、營銷等。如果是普通客戶購買二手車，第一是要與專業人士進行溝通。像車輛的鑒定、評估，以及其他專業知識，經過咨詢專業人士，會學到很多。第二，就是要找到誠信的規范的二手車公司，避免做一些個人的交易，這樣才能保證自己買到的二手車的品質。

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