?室溫達不到14攝氏度免收當天供熱費、居民私自改建供熱設施或被罰款1000元……對于《河南省集中供熱管理辦法（草案）》您有哪些意見？

　　?12月19日，記者從省政府法制辦獲悉，我省將于近期召開現場立法聽證會，主要聽證《河南省集中供熱管理辦法（草案）》，25名聽證代表將對上述供熱草案的內容暢所欲言，這25人中有20人來自咱們供熱用戶和市民。□東方今報·猛犸新聞記者 宋迎迎

　　《河南省集中供熱管理辦法（草案）》有哪些亮點呢？

　　記者注意到，草案明確提出，城市新區開發、舊城改造，應當按照集中供熱規劃配套建設供熱設施或者預留供熱設施用地。預留的供熱設施用地，任何單位和個人不得擅自占用或者改變用途；熱力站等供熱設施應當與居民住宅保持安全距離，降低噪音，減少環境干擾； 熱經營企業應當按照確定的起止時間供熱，不得擅自變更。

　　草案同時規定，如遇異常低溫情況，縣級以上人民政府可以決定提前供熱或者延期停熱，并對提前供熱或者延期停熱發生的費用給予適當補貼。值得注意的是，草案再次強調，熱經營企業應當執行政府制定的供熱價格，不得擅自提高。制定和調整集中供熱價格時，應當舉行聽證會聽取熱經營企業、熱用戶等有關方面的意見。

　　連續停熱12小時以上應減收費用

　　草案提出，熱經營企業應當建立供熱服務承諾制度，向社會公開收費標準、服務內容、服務標準和辦事程序，設立搶險、搶修和服務電話，確保供熱期間24小時不間斷服務。

　　熱用戶有權就供熱收費、供熱服務等事項向熱經營企業投訴或者查詢，熱經營企業應當及時處理或者答復，不能當日處理或者答復的，應當在2日內給予處理或者答復。因供熱設施發生故障需停熱8小時以上的，熱經營企業應當及時通知熱用戶，并立即組織搶修，同時報告供熱主管部門。連續停熱12小時以上的，熱經營企業應當根據停熱時間相應減收熱費。

　　供熱多少攝氏度達標？

　　草案明確，在供熱期內，熱經營企業應當保證居民熱用戶有供熱設施的臥室、起居室（廳）的室溫不低于18℃。熱用戶認為室內溫度不達標的，可以向熱經營企業提出溫度檢測要求，熱經營企業應當在12小時內進行檢測。自熱用戶提出溫度檢測要求之日起，非因熱用戶原因導致室內溫度連續48小時不達標的，熱經營企業應當承擔檢測費用并按照規定減收熱費。

　　具體標準為：室內溫度低于18℃（不含18℃）高于14℃（含14℃）的，按日減半收取熱費；室內溫度低于14℃（不含14℃）的，按日免收熱費。但是供熱開始之日后5日和結束之日前5日除外。

　　居民拆改供熱設施 最高或被罰1000元

　　在實際生活中，用戶違規改建供熱設施的事件時有發生，有些甚至影響到其他用戶，對于這種行為，草案明確說不。草案規定，熱用戶有下列行為之一，給公共安全或者其他熱用戶利益造成嚴重影響的，由縣級以上供熱主管部門責令限期改正；逾期不改正的，對單位熱用戶處2000元以上1萬元以下罰款，對居民熱用戶處200元以上1000元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任：

　　（一）擅自拆改、連接或者隔斷供熱設施的；

　　（二）安裝熱水循環裝置的；

　　（三）從供熱設施中取用熱能的；

　　（四）改動熱計量、溫控設施或者擅自開啟鎖閉閥的；

　　（五）其他損壞供熱設施或者影響供熱用熱的行為。

　　25名聽證代表 熱用戶和市民占八成

　　據了解，本次立法聽證會主要聽證《河南省集中供熱管理辦法（草案）》，內容分別涉及：集中供熱分戶計量問題、集中供熱收費問題（包括收費時間、方式、熱費補繳和退還）、集中供熱溫度保障問題（包括最低溫度和溫度不達標的處理）、集中供熱服務保障問題。

　　聽證會的聽證方式為現場聽證，聽證過程中聽證代表經聽證主持人同意，可以向起草部門提問，起草部門應當答復。聽證人員組成有兩項，分別為

　　（一）聽證代表15人。其中，熱用戶代表10人（包括：鄭州市3人、洛陽市2人、許昌市2人、鶴壁市2人、永城市1人）；熱生產企業代表1人；熱經營企業代表2人；有關專家、學者代表2人。選取方式：熱用戶、熱生產企業、熱經營企業根據報名情況隨機選取；專家、學者由聽證機構聘請。

　　（二）聽證旁聽人10人。根據市民報名情況隨機選取。

　　關于此次聽證會的具體報名方式，詳情請在猛犸新聞客戶端瀏覽。