□河南日?qǐng)?bào)記者宋敏
截至3月12日，為期40天的春運(yùn)圓滿收官。記者了解到，今年春運(yùn)，我省鐵路、民航均創(chuàng)出發(fā)送人員數(shù)量新高，“高質(zhì)量”成為交通發(fā)展關(guān)鍵詞，春運(yùn)路正變得越來(lái)越通暢，人們的旅途也變得越來(lái)越便捷。
從數(shù)據(jù)上看，今年春運(yùn)，選擇高鐵、飛機(jī)出行的乘客明顯增加。其中，鄭州東站共計(jì)發(fā)送旅客269萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)24.5%；鄭州機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量首次突破300萬(wàn)人次，接近330萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)超過(guò)20%。鐵路整體運(yùn)力大幅提升，累計(jì)發(fā)送旅客1470.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)63.9萬(wàn)人。
另一方面，春運(yùn)期間，我省共投入公路客車169.9萬(wàn)輛次，完成道路運(yùn)輸客運(yùn)量12444.8萬(wàn)人次，同比下降9.67%。全省高速出口總流量6360多萬(wàn)輛次，同比增長(zhǎng)20%。
新技術(shù)讓春運(yùn)出行更便捷、更高效。乘火車可以“刷臉”進(jìn)站，坐飛機(jī)可以用手機(jī)空中上網(wǎng)，12306風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票“排隊(duì)秩序”……
在鄭州東站，各進(jìn)站口、售票廳以及交通換乘廳都設(shè)置了“鐵路旅客云服務(wù)”自助查詢?cè)O(shè)備，旅客通過(guò)遠(yuǎn)程視頻便可向客服人員進(jìn)行問(wèn)詢。以往旅客到服務(wù)臺(tái)查詢余票信息時(shí)，工作人員只能指引旅客到就近的售票處問(wèn)詢；如今，人工服務(wù)臺(tái)也接入了查詢終端，可直接查詢列車余票、地方交通、檢票口等具體信息實(shí)時(shí)告知旅客。
春運(yùn)前夕，隨著民航局《機(jī)上便攜式電子設(shè)備（PED）使用評(píng)估指南》的正式發(fā)布，各航空公司紛紛宣布“解禁”手機(jī)使用。目前，國(guó)內(nèi)已有30余家航空公司實(shí)現(xiàn)了“空中開機(jī)”，更有多家航空公司開通機(jī)上WiFi服務(wù)。為提高旅客托運(yùn)行李出站的效率，鄭州機(jī)場(chǎng)在全國(guó)率先投用了手持行李發(fā)放終端，縮短了旅客的等待時(shí)間，還可統(tǒng)計(jì)每天的行李發(fā)放量、存儲(chǔ)發(fā)放記錄等。
旅客趕飛機(jī)，最擔(dān)心的是不能及時(shí)換取登機(jī)牌。在鄭州東站三樓候車廳的自助值機(jī)系統(tǒng)上，旅客可以先行辦理登機(jī)牌、自主選座等手續(xù)，然后可乘坐鄭機(jī)城鐵快速到達(dá)新鄭機(jī)場(chǎng)。
春運(yùn)期間，我省完成18個(gè)省轄市所有公交車輛的“一卡通”機(jī)具改造，“軒轅通”卡聯(lián)通城市數(shù)量位居全國(guó)第一。外地返鄉(xiāng)人員及游客手持“軒轅通”卡，就可以在全省18個(gè)省轄市、全國(guó)200多個(gè)城市刷卡乘坐公交車，省去了不少麻煩。