年關將近，為實現全年電費結零任務，新野縣供電公司多措并舉，加強電費回收管理，向年終電費結零目標沖剌發力，確保年底電費回收按時“顆粒歸倉”。

　　一是成立電費回收領導小組，嚴格落實電費回收責任制，層層分解電費回收指標和任務，將責任劃分到人，定期召開電費回收通報會，及時反饋催費過程的困難與問題；二是加強溝通，深入用電企業，了解企業生產經營狀況，分析客戶電量變化，制定電費回收風險管控措施，超前防范電費風險，實現電費的可控、在控、能控；三是多渠道實施電費催繳管理，做到早提醒、早催費、早通知到位，利用短信微信、電話提醒、上門催收等方式提醒客戶及時、自覺繳費，確保電費100%到位；四是加強與用電大戶、欠費高危客戶的溝通聯系，主動上門化解電費催收間的矛盾，為降低電費回收風險、減輕電費回收壓力提供有力的支撐；五是采取“多溝通、多宣傳”的方式，針對不同的客戶群體，鼓勵客戶選擇郵政代收、銀行代收、支付寶等多渠道繳費方式，打造電費“十分鐘”繳費圈，不斷提高客戶滿意度，讓廣大客戶真正享受到便捷、有人性化的供電服務。（閔少萌）