?。ㄍㄓ崋T劉立）孫敏，女，漢族，1996年11月參加公安工作，系鄭州市公安局未來路分局治安管理服務大隊社區民警。從警20余年，一直堅守在社區工作一線，先后多次被上級評為優秀社區民警，2017年因工作成績突出還被鄭州市公安局評為“十佳社區民警”。

　　說起“女警”總會讓人聯想到影視劇中“女警”清新靚麗、身手不凡、智慧過人的身影。然而，現實當中女警們的工作生活卻是這樣的，她們要么周而復始地重復著每天單調而枯燥的工作，要么是立足三尺窗口傾情為民服務，也或者是安心基層社區一線默默奉獻，為確保轄區安全穩定每天忙碌著。今天我們要說的主人翁就是這樣一位長年堅守在社區基層一線的女民警，她的故事不一定多么感人，但能保一方平安，得到轄區群眾認可，足以讓人為她點贊。

　　工作目標：用雙腳走遍轄區每一個角落

　　“社區里的大小事，我都要隨時了解掌握，如果該解決卻沒有及時解決，我就睡不著”，孫敏說。

　　康復社區面積1.5平方公里，居民人口22350人，出租房屋660戶，流動人口6850人，大中院校在校學生3670人，醫院4家，反恐重點目標單位5家，金融網點3家，賓館洗浴17家，大小商戶、門面店520家。社區人口多，環境又比較復雜，可想而知作為社區民警孫敏肩上的擔子有多重?？蓤远▓讨乃龥]有被嚇住，而是立足本職崗位，堅持在走到每個角落、做實每項基礎工作上下功夫，扎實做好了轄區治安管理工作，確保了轄區的安全穩定。

　　近期以來，為了幫助轄區所屬內部單位和場所做好內部治安防范，孫敏每天都要對轄區各類安全隱患排查一遍，不但工作量很大，而且方法也很重要。于是，孫敏積極圍繞居民樓院亂拉亂扯、內部單位治安防空和各類場所規范經營等工作重點，堅持采取劃分區域、有所側重、逐項清零等措施，硬是將轄區的旅館、出租房屋、物流快遞業、診所、網吧和娛樂場所走了一個遍，先后簽訂治安責任書60多份，發現并督促整改治安隱患37處，有力強化了轄區群眾的安全意識，確保了轄區安寧。特別是在清理轄區居民樓院亂拉電線問題時，為了從源頭上解決，孫敏每天要來回多次上下10多層樓梯，一家一家地登記，一家一家地教育，經常是說話說得嗓子疼，爬樓爬的小腿發抖，甚至有時遇上飯點，不想來回折騰，孫敏就帶著同事啃個面包，喝口純凈水。休息時，同事們也會問她，“為啥要這么拼”，孫敏總是微笑著說，“作為社區民警，每天的工作就是不停地檢查、督促，只有持續不斷地做，才能確保轄區安寧”。

　　正是這樣的默默奉獻和執著堅守，孫敏的轄區治安狀況一直是井然有序、成績斐然，于今年年初還榮獲了“鄭州市公安局十佳優秀社區民警”。

　　工作理念：把轄區群眾的需求放進心里

　　“要想獲得轄區群眾支持，就必須在內心深處把群眾當親人，事事處處為他們著想?！边@是孫敏從警以來最深的工作體會。

　　2017年8月，孫敏在社區巡查時了解到，轄區有一位張姓退伍殘疾軍人，因臉部在部隊時受過傷，且已嚴重變形，長期呆在家，不愿出門，更不愿到派出所照相，因此也未按照相關要求辦理二代居民身份證。孫敏多次上門做工作，宣講政策，也沒有取得什么進展。于是，孫敏及時改變策略，聯系戶籍內勤并征得同意后，趁著周末休息，專門來到張某家為他采集人像信息?？粗鴮O敏和內勤民警的到來，這名退伍軍人先是一愣，爾后激動地說：“我不是不配合，只是覺得像我這樣的人照不照無所謂，不過，我真沒想到你們能到家里為我照相，我若再不照，那可就真對不住你們了！”那一刻，孫敏會心地笑了，因為在她心里能夠得到群眾一句理解的話語，就是對自己工作最大的肯定。

　　轄區一位李先生，和妻子離婚十年，但兩人的戶口卻一直在一起。2018年春節前，李先生因為身份證丟失，需要重新補辦身份證，而補辦身份證必須要提供戶口本或其他能夠證明其身份的證件。然而，李某的前妻卻怎么也不同意讓他用戶口本。為此，李某找到了社區民警孫敏，想請她做做自己妻子的工作。孫敏聽后，當時就很爽快地答應了。但讓孫敏沒想到的是，第一次上門就被李某的妻子一盆冷水潑過來，“不給！丟了活該！”。當時孫敏就愣住了，也覺得委屈，心想：這又不是我的事兒，干嘛沖我發恁大火呢？但很快她就冷靜了下來，因為她知道，如果不能征得女方同意，李某的補證問題就無法解決，于是，孫敏很快就想辦法讓自己冷靜了下來，繼續苦口婆心對李某的妻子“傾訴”著。時間一分一秒地過著，經過孫敏兩個多小時的努力，女方終于理解了民警的苦心，最終把戶口本交到了李某的手里。當李某補辦完相關手續后，特意找到孫敏，感動地說：“孫警官，你是我見過最好的民警，謝謝你！”

　　2018年3月的一天，當孫敏正在對轄區某醫院進行安全檢查，發現該醫院隨著新病房樓啟用，門口電動車隨之多了起來，每天至少有上百輛，但由于無人看管，被盜案件時常發生，不僅對群眾的財產造成損失，也直接影響了社區的治安形象。于是，她立即行動，先是用了近半個月時間，對被盜案件進行綜合分析，爾后又主動上門到社區辦公室找社區主任匯報情況，協調辦事處安排專人到醫院門口看管車輛。然而，找了幾次看車人員，都因工資太低而干了幾天就辭職了。于是，她再次找到社區主任，并拉著他一起到該醫院找院方協商此事。一開始，醫院領導并不同意出資，但經孫敏多次協調，終于在她的“軟磨硬泡”下，醫院最終同意支出部分資金共同維護醫院門口治安防控。截止目前，醫院門口電動車被盜案件明顯下降，不僅受到了醫院職工和病人家屬的好評，而且再次碰到院方領導，醫院領導也會當笑著說：“小孫哪，你可是給我們辦了件大好事呀！要不是你當初堅持，現在還不知道有多少職工和病人家屬吵鬧著讓醫院賠他們損失呢！”

　　社區警務工作沒有什么大事，但正因為孫敏把這些繁瑣小事當成了大事去辦，才讓自己真正走進了轄區群眾的心里，現在轄區群眾每每見到孫敏，都會很熱情地和她打招呼。

　　最大愿望：一家人能多一些團聚時間

　　孫敏家是雙警察家庭。因為孫敏和丈夫基本上是每三天要值一次班，所以粗略估計：一家人一年中至少有三分之一時間都是“三地分居”，加上孫敏和丈夫經常會在單位加班加點，一家人聚少離多竟成了常態，甚至有時候兩口子連面都碰不上。

　　今年孩子開學后，因為工作任務較重，孫敏和丈夫有時也是連續好幾天回不了家，送孩子上學基本落在年邁的父母身上。前兩天，兒子打來電話問：“媽媽，你什么時候才能回家?。课叶伎靸蓚€星期沒見到你了，你是不是不愛我了？”聽到兒子稚嫩的話語，孫敏頓時哽咽的接不上話了。因為近期任務重，僅有的兩次回家，均是回家時孩子已睡著，孩子未醒自己卻又在往單位的路上。然而，這些話又無法對孩子一下說明白，所以孫敏只能默默地拭去自己已奪眶而出的眼淚，于是強忍著哭腔對兒子說：“乖，媽媽很愛你，等忙過這幾天就回去陪你，好不好？”本以為兒子不會理解，哄哄孩子，但讓孫敏沒想到的是，兒子聽后非常懂事地說，“那好吧，我一定會聽姥爺話，好好學習的，你一忙完就回來看我??！”掛完電話那一刻，也許是孩子懂事的話語讓孫敏心里倍感溫暖，也許是肩上的責任告訴孫敏必須堅持，她只能拭去眼淚，更加積極地投入到工作當中，用責任和擔當完成上級賦予的各項任務。

　　花開有季，警花無期。走進康復社區警務室，映入眼簾的是整潔有序的辦公桌，桌角一盆綠色植物更讓整個氛圍清新明亮——她就像一朵在社區天天綻放、吐露芬芳的鮮花，有法的威嚴，又有情的溫馨；有理的莊重，又有愛的溫暖！