7、自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關鍵。——IBM創始人托馬斯·沃森
8、產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。 ——質量管理大師威廉·戴明博士
9、質量等于利潤。 ——湯姆·彼得斯
10、20世紀是生產率的世紀，21世紀是質量的世紀。——美國著名質量管理學家約瑟夫·朱蘭博士
11、最好的CEO是構建他們的團隊來達成夢想。 ——通用電話電子公司董事長查爾斯·李
12、合作是一切團隊繁榮的根本。 ——美國自由黨領袖大衛·史提爾
13、在此長眠的人懂得在他的生命中啟用比自己更聰明的人。 ——安德魯·卡內基
14、管理就是把復雜的問題簡單化，混亂的事情規劃化。組織結構扁平化。管得少，就是管得好。 ——杰克·韋爾奇
15、差錯發生在細節，成功取決于系統。 ——全球最大連鎖飯店馬瑞特總裁比爾·馬瑞特
16、讓流程說話，流程是將說轉化為做的惟一出路。 ——戰略專家姜汝祥
17、戰略越精煉，就越容易被徹底地執行。 ——花旗銀行董事長約翰·里德
