培訓(xùn)班換了老師 家長(zhǎng)想退費(fèi)學(xué)校不退

　　市民王女士最近因孩子學(xué)英語(yǔ)的事煩透了，今年初，她給孩子在一家英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校預(yù)交了2000多元的學(xué)費(fèi)，但最近她和孩子因故計(jì)劃換一所英語(yǔ)學(xué)校，于是就在這2000多元預(yù)交的學(xué)費(fèi)能不能退款的問(wèn)題上和學(xué)校產(chǎn)生了分歧。王女士認(rèn)為既然課還沒(méi)開(kāi)始上，學(xué)校為啥不給無(wú)條件退款？無(wú)奈中只好向本報(bào)投訴。

　　家長(zhǎng)：沒(méi)上課就該退學(xué)費(fèi)

　　王女士告訴記者，她是去年開(kāi)始在“東西方英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校”為孩子報(bào)名參加英語(yǔ)課的，具體學(xué)習(xí)的是新概念英語(yǔ)第一冊(cè)。一段時(shí)間學(xué)下來(lái)后，孩子覺(jué)得老師教得不錯(cuò)，效果也還好。此時(shí)，恰好學(xué)校方面向家長(zhǎng)們公布了一條“好消息”：該校新概念英語(yǔ)第二冊(cè)的課時(shí)將于2010年底開(kāi)始，家長(zhǎng)們可以預(yù)先付款。考慮到孩子上課的完整性和持續(xù)性，王女士和許多家長(zhǎng)一起在2010年元月就將該課時(shí)的學(xué)費(fèi)2200元預(yù)交給了學(xué)校。誰(shuí)料想就在不久前，給孩子帶課的老師換了人，孩子覺(jué)得新老師的教學(xué)效果不是很理想。隨后，王女士想為孩子換個(gè)學(xué)校，于是便向校方提出要退還預(yù)交的2200元學(xué)費(fèi)，而此時(shí)學(xué)校卻告知王女士這筆學(xué)費(fèi)不能退。“我找過(guò)學(xué)校的負(fù)責(zé)人，他們一開(kāi)始說(shuō)學(xué)費(fèi)根本不可能退，后來(lái)我沒(méi)辦法只好投訴到區(qū)教育局，學(xué)校于是答復(fù)我說(shuō)要退錢可以，但要等到明年年底其他學(xué)生都把第二冊(cè)學(xué)完了才能退！”王女士又無(wú)奈又生氣地說(shuō)：“我實(shí)在不明白，第二冊(cè)的課時(shí)要到今年底才開(kāi)，孩子一節(jié)課都沒(méi)上，憑什么不給退學(xué)費(fèi)！”

　　學(xué)校：簽了協(xié)議就不能退

　　9月14日，記者就王女士的退款問(wèn)題找到東西方英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校的負(fù)責(zé)人白校長(zhǎng)。據(jù)白校長(zhǎng)介紹，王女士在今年初預(yù)交學(xué)費(fèi)時(shí)就曾被告知，預(yù)付學(xué)費(fèi)是為了享受到一些優(yōu)惠條款，比如預(yù)交學(xué)費(fèi)可享受8.5折優(yōu)惠等，“同時(shí)我們學(xué)校也與預(yù)付學(xué)費(fèi)的家長(zhǎng)們簽訂了相關(guān)協(xié)議，協(xié)議里明確規(guī)定了關(guān)于退款的條款，條款中寫明退費(fèi)必須按照我校制定的相關(guān)制度執(zhí)行，而我們的制度是不能退款的，因此王女士的學(xué)費(fèi)不能退。”白校長(zhǎng)同時(shí)解釋稱，英語(yǔ)老師的更換是由于那名教師與學(xué)校簽訂合同后，在掌握了教學(xué)方法、私自拿走學(xué)校的保密授課教材在外面獨(dú)立開(kāi)英語(yǔ)班造成的，“那名教師的這種做法很不負(fù)責(zé)任，我們已經(jīng)會(huì)同教育局的同志調(diào)查了相關(guān)事件并準(zhǔn)備起訴那個(gè)老師，所以王女士說(shuō)老師換了要退學(xué)，這不是我們學(xué)校的原因造成的，不構(gòu)成她退學(xué)費(fèi)的理由。”白校長(zhǎng)最后表示，教育局的有關(guān)負(fù)責(zé)人也就此事與他做了溝通，“所以學(xué)校現(xiàn)在也答復(fù)了王女士，按照學(xué)校的制度規(guī)定，因客觀原因確需退費(fèi)的，必須等到明年第二冊(cè)英語(yǔ)課結(jié)束后才能退款。”

　　律師：學(xué)校應(yīng)無(wú)條件退款

　　對(duì)于白校長(zhǎng)的答復(fù)，王女士表示完全無(wú)法接受：“這也太可笑了，孩子都沒(méi)上過(guò)課，為什么不能退學(xué)費(fèi)？必須等到明年年底才退錢，這又是根據(jù)國(guó)家哪條法律執(zhí)行的？”王女士與學(xué)校方面始終無(wú)法就退款一事達(dá)成共識(shí)，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。9月14日下午記者聯(lián)系到甘肅圣方舟律師事物所倪得賓律師，倪律師告訴記者，英語(yǔ)學(xué)校單方面按照自己制定的有關(guān)制度為依據(jù)不給消費(fèi)者退款，這一行為顯然是不合適的，“這屬于霸王條款，因?yàn)橥跖�士與學(xué)校簽署的協(xié)議是孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)的相關(guān)協(xié)議，英語(yǔ)課還沒(méi)上，那么協(xié)議中規(guī)定履行的責(zé)任義務(wù)都還沒(méi)有開(kāi)始，所以王女士完全有權(quán)對(duì)學(xué)校提出退款要求。”