8月21日獲悉，黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，桐柏縣電業局認真分析地方政府、電力客戶、職工群眾反饋的意見建議，通過開展為民服務“三大行動”，切實解決民生民本問題，提升群眾滿意度。

　　統籌城鄉電網發展。整合企業財力，自投資金1600余萬元，對縣城及鄉鎮客戶集聚區采取集抄、偏遠地區推廣紅外抄收，并逐步完成35千伏黃崗、毛集變電站綜自改造、新一輪農網改造升級工程，切實改善主網薄弱、供電“卡脖子”和低電壓等問題。

　　提升優質服務水平。市場營銷部、農電工作部等窗口單位管理部門從梳理規章制度、工作流程著手，整合、簡化業擴報裝等30余項流程，借鑒“行政審批大廳”業務集中工作模式，電力客服大廳分設低壓報裝、業務咨詢、投訴受理等柜臺，為客戶提供一站式、訂制式服務。

　　強化員工職業素養。組織窗口單位、機關部室員工觀看主流媒體報道的“最美”系列先進人物紀錄片和“門難進、臉難看、事難辦”服務事件視頻，正、反面典型對比，引導員工改進工作作風，爭當客戶眼中的最美電力人。(程新桐)