9月7日,唐河縣電業局對中秋節期間基層營業網點值班情況進行飛行檢查,進一步強化基層單位工作作風,夯實優質服務基礎。
在群眾路線教育實踐活動開展期間,唐河縣電業局加強鄉鎮供電所、營業網點、基層班組管理。認真開展好各類管理人員的培訓工作,強化生產崗位人員的能力。實行員工的動態管理,增強員工的緊迫感和危機感,努力培養文明誠信、愛崗敬業、技能過硬、甘于奉獻的員工隊伍,不斷提高服務能力和服務水平。加快完善村村通營業收費網點(包括代收)建設,機動調整營業時間,協調解決好銀行聯網收費系統存在的設備技術問題和強化服務職能。建立良好的溝通機制,架起客戶與用戶溝通的橋梁,積極主動向客戶宣傳,真誠地向用戶解疑釋惑,使客戶了解用電管理的程序和規章制度,增進理解和支持。從影響農村配電網供電可靠率的因素入手,切實采取提高供電可靠率的技術措施與管理措施?刂朴媱澩k,完善“95598”搶修服務功能,加強需求側的管理,優化用電結構,緩解負荷高峰期電力供需矛盾。(王素崢)











