近日筆者獲悉,由淅川縣人民政府轉交淅川縣電業局承辦的兩件人大代表建議和3件政協委員提案中,無一件指陳電力服務方面的問題,該局受理的人大、政協建議提案連續12年沒有出現供電服務問題。
管理創新,淅川縣電業局不斷創新“契約式”服務內容和方法,推行服務“一個窗口”、“一條龍”、“一站式”管理。去年以來,累計為83家大中型客戶節約安裝維修成本49萬元,服務履約率100%,客戶滿意率100%。服務用心,優化了服務隊伍組織建設力度,為客戶提供 “一個電話就到”的貼心服務;成立電力光明服務隊,積極開展愛心服務進社區、進學校、進鄉村活動。勇擔責任,該局投資50多萬元對上集李山移民新村進行了線路規劃架設,幫助政府使600余戶深山群眾順利移民住上了亮堂堂的新家園;投資200多萬元對全縣特色農業工程進行了電網配套建設,每年可直接為煙農、果農、茶農等節支增收300余萬元。 (畢懷慶)











