教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，南召縣局以群眾十分滿意為試金石，大力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，巧用“加減乘除”法，努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)含金量。

　　一是算好素質(zhì)提升 “加法”。聘請(qǐng)禮儀老師加大培訓(xùn)力度，通過情景培訓(xùn)和流程倒轉(zhuǎn)，不斷提升便利化和親情化程度，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與核心價(jià)值宣貫齊頭并進(jìn)，形成服務(wù)提升內(nèi)生動(dòng)力。

　　二是演好辦事程序“減法”。借力127個(gè)村郵站建成農(nóng)村地區(qū)“十分鐘繳費(fèi)圈”，開展業(yè)擴(kuò)提速提質(zhì)工程，以一站式服務(wù)實(shí)現(xiàn)程序時(shí)限瘦身減肥，通過電話預(yù)約、微信辦電避免造成客戶來回往返。

　　三是做好效率提升“乘法”。加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障報(bào)修、臨時(shí)用電等業(yè)務(wù)的鏈?zhǔn)焦芾�，同類業(yè)務(wù)評(píng)比站隊(duì)爭(zhēng)星公示，形成全員“比學(xué)趕超”氛圍，努力做到效率高，技能強(qiáng)，方式活，愛心多，熱情足。  

　　四是突出不良作風(fēng)“除法”。建立企情日記、民情臺(tái)賬，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的低電壓、人情電等問題，打出技術(shù)管理組合拳，成立執(zhí)紀(jì)小組，對(duì)觸線單位個(gè)人強(qiáng)力問責(zé)，杜絕“不作為、慢作為、亂作為”現(xiàn)象。(李本龍)