近日,為提升優質服務品質,切實保障秋收秋種生產用電需求,助推經濟發展,桐柏縣電業局組織青年志愿者會同供電所進村入戶進行走訪,與農戶親切交談,了解客戶需求,創新工作思路,改進工作作風,提高服務質量。被采訪的這些客戶對電力優質服務情況紛紛給予了高度贊揚。每到一處都與客戶了解“三農”服務對電力供應方面的需求,供電員工是否有“卡”、“要”現象;是否有“門難進、臉難看、事難辦”現象;電價、電量、電費,是否有不按規定辦事現象,下發征求客戶意見卡,虛心征求對供電服務方面的意見和建議。
同時深入田間地頭了解秋收秋種生產的進度,安排和用電需求,開展秋季生產安全用電檢查,對發現私拉亂接和不規范用電的行為,及時進行制止糾正消除隱患,并進行電力設施保護、安全用電常識等方面的宣傳。同時,還義務幫助留守老人們檢查電器、線路等。
同時,還加強人員值班,并配足備品備件,保證用電報修快速及時,確保下一步迎峰度冬供電無憂。在農業用電等方面超前服務和主動服務,并以落實客戶意見為切入點,全面地為農戶服好務,不僅解決了農戶在用電中遇到的難題,更增添了群眾對供電企業的信任。( 楊振)











