11月25日,鄧州市電業局電力營實施“四到位”服務舉措,組織26支電力雷鋒班深入農村、社區、學校、廠礦企業和困難家庭進行上門服務,以實際行動提升優質服務水平。
該局結合95598光明服務工程,堅持“四個到位”,切實用心、用情服務群眾。一是通過開展以“亮黨員身份、亮服務標準、亮職責承諾”為主要內容的“三亮”活動,做到黨員責任到位。二是強化“你用電、我用心”的服務意識,打造“95598光明服務”工程,做到營銷服務優質到位。三是通過推行客戶報裝告知確認制度,公示業務辦理流程及相關規定,做到業務流程高效到位。四是通過加強事故報修服務,合理設置搶修點,做到故障搶修快捷到位,切實提升客戶滿意度。(王亞剛)











