11月26日，為進一步規范和完善各類營銷客戶檔案管理，鄧州市電業局舉辦了客戶用電信息檔案管理培訓班。

　　授課人員結合實際工作中存在的問題，對照營銷系統各環節業務，有的放矢，重點從營銷檔案管理的內容、基本要求、營銷業務應用系統檔案維護流程以及檔案維護中容易出現的問題四個方面進行了詳細的講解。

　　通過講解，大家重新認識了客戶用電信息檔案的重要性和必要性，基本掌握了客戶檔案建立的內容和相關規定。在講與學的過程中，大家就紙質原件資料的索要、保存，新裝大工業客戶受電設備逐臺投運系統流程的走法、基本電費的收取，客戶用電信息檔案的借閱等存在爭議的問題展開了激烈地討論，課堂氣氛十分活躍。

　　客戶用電信息檔案是解決供用電糾紛和矛盾的重要依據，該局將以此次培訓為契機，抓好客戶用電信息檔案的建檔、存檔工作。本次培訓也為2015年營銷基礎數據有效治理奠定了基礎。(王亞剛)