2月27日,氣溫降至-3℃。新野縣中醫(yī)院送來一位80多歲的燒傷患者,他身體重度燙傷,醫(yī)生、護士緊張地處理著傷口,病人深度昏迷。
由于是燙傷,患者不能穿衣,經(jīng)處理后的傷口全部需要暴露,病人躺在一個有點像蔬菜大棚一樣的加溫器里,家屬守護著,突然“呯呯”兩聲,加溫器的電斷了,溫度漫漫降下來,怎么辦?找醫(yī)院電工,電工有事沒在家,如果等電工回來肯定不行;給墻壁上貼的小廣告打電話,聽說來醫(yī)院維修,誰都不愿意來,患者家屬很著急,大冬天,別說是病人了,好好的人也會凍的受不住,再者怕引起合并感染,燙傷患者命懸一線、生命垂危……
“你好,是電業(yè)局嗎?我們是中醫(yī)院的一個患者家屬,這有臺設(shè)備斷電了,我們實在沒辦法啊,病人急等著用,麻煩幫幫我們吧!”患者家屬試著撥打客戶中心的電話請求道。
“好的,不要著急,我們馬上聯(lián)系維修人員,請稍等。”新野縣電業(yè)局坐席員謝培源認真地受理著報修。
患者家屬懷著忐忑的心情等待著,這時兩名頭戴安全帽、手提電工包的小伙子到達現(xiàn)場,他們發(fā)現(xiàn)由于設(shè)備陳舊,好幾處捍點脫落,電源連接不上,造成斷電,他們很快處理好故障,“加溫棚”里越來越暖和。
“我們知道,這設(shè)備壞了是醫(yī)院電工的事,不是你們的事,可你們二話沒說就來了,把困難解決了,這錢你們無論如何得收下!”患者家屬掏出一百元錢,硬要塞給維修人員。
“這是我們黨員服務(wù)隊開展的‘延伸服務(wù)’,不收費,再說誰家能不遇上個難事呢!”黨員服務(wù)隊成員王軍法用真誠的話語拒絕道。望著服務(wù)隊員匆匆離去的背影,患者家屬的眼睛濕潤了、心卻溫暖了。
該局自開展“延伸服務(wù)”讓醫(yī)院有了可靠的供電保障,服務(wù)隊隊員用實際行動溫暖了醫(yī)院患者及家屬的心。(吳風(fēng)娟)











