2月28日，新野縣電業(yè)局搭建起“基層談心、前線體驗(yàn)、上門走訪、問卷調(diào)查”四個(gè)平臺(tái)，多渠道、多層次、多角度、多線條地收集職工、客戶的意見建議，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得新提升。

　　基層談心。領(lǐng)導(dǎo)班子成員分組帶隊(duì)到各基層所、站、配電工區(qū)征求意見，與基層職工面對(duì)面交流，以拉家常而非開例會(huì)的方式，不斷鼓勵(lì)職工敞開心扉、暢所欲言，了解職工在工作生活上遇到的困難、思想狀況及客戶反映強(qiáng)烈的用電問題。

　　前線體驗(yàn)。黨員干部走出機(jī)關(guān)、走向基層，參加各支部、各班組的專題學(xué)習(xí)、班組會(huì)議。體驗(yàn)參與線路巡視、故障搶修、窗口釋疑等工作，換位思考，同吃同住，融入職工日常生活，藉此機(jī)會(huì)加深對(duì)職工職責(zé)的了解，建立彼此間的信任。

　　上門走訪。真落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”宗旨，上門走訪棉紡織產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、蔬菜產(chǎn)業(yè)園區(qū)、鼎泰電子、科爾沁牛業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營(yíng)企業(yè)等客戶，了解客戶用電需求，指導(dǎo)客戶科學(xué)用電，積極引導(dǎo)企業(yè)做好節(jié)能降耗工作，查找工作質(zhì)量與用戶需求之間的差距。

　　問卷調(diào)查。發(fā)放不記名的意見征集表進(jìn)行問卷調(diào)查，在各單位、營(yíng)業(yè)廳醒目位置安放“征求意見箱”、開設(shè)熱線電話，面向全局職工和廣大用電客戶，就局領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)情況、落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、“四風(fēng)”問題征求群眾的意見建議。(呂媛媛 )