近期，為推進鄧州市各項工程建設順利投產、加速推進企業迅猛發展，鄧州市電業局班子成員帶領生技部、營銷部、安監部等部門負責人積極走訪用電大戶和在建項目工地，就優質服務、電力保障等工作征求客戶意見和建議，提供零距離服務。

　　該局針對近期的低溫天氣，負荷持續攀升的現象，突破原有服務模式，主動上門，提前介入工作。全力打造“馬上就辦、急事急辦、特事特辦、難事巧辦、全程代辦”等服務新舉措，變“客戶咨詢”為“主動答疑”，變“客戶上門辦事”為“主動走訪客戶”。同時建立重大項目服務“綠色通道”，及時了解企業的用電需求，相關技術人員具體負責，實現重點項目團隊服務。圍繞客戶需求優化業務流程，幫助企業做好建設用電規劃，按標準把好圖紙審核關，避免重復投資和短期行為，節約配電設施建設成本，實現多方“共贏”。實行供電方案“一條龍”審批制，只要客戶有用電要求，在第一時間為客戶辦理完全部用電手續，最快一個工作日內便可完成業擴工程供電方案批復，在第一時間讓客戶用上滿意電。

　　據悉，該局還積極開展增強服務意識，推動項目快速建設；提高辦事效率，集中力量為企業解難題、辦實事；優化投資環境，建立服務企業的長效機制，以最優的服務提速項目建設等活動。(王亞剛)