“在用電方面有什么疑難需求，對供電服務有何意見和建議，還有哪些需要改進的地方？”3月5日，鄧州市電業局領導班子成員分批深入到政府機關、用電客戶和居民小區，展開“大走訪，大調研”，主動向政府問需，向企業獻策，為群眾解難，以“真誠溝通，服務為民”的實際行動“走”進了客戶心中。

　　在鄧州市藍灣家園小區，該局組成電力服務小分隊多次到該社區走訪，向社區群眾發放宣傳資料，廣泛聽取群眾對供電優質服務、社區環境等方面的意見建議，上門幫助居民檢查用電設備，排查用電隱患，幫助居民解決用電難題。

　　在益嘉林業等公司，該局分管領導，深入廠區，與企業負責人進行面對面地交談，傾聽客戶心聲，征求客戶的意見和建議，就如何實現供企雙贏進行交流。

　　真誠的走訪溝通猶如陣陣涼爽的秋風，吹進了客戶心田，得到了政府職能部門、用電客戶的廣泛好評。(王亞剛)