3月4日小編獲悉，自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，鄧州市電業(yè)局始終以“群眾滿(mǎn)意、政府放心”作為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢驗(yàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的成效，狠抓營(yíng)業(yè)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，切實(shí)解決群眾“最后一公里”問(wèn)題，杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，確保客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理暢通無(wú)阻，享受到優(yōu)質(zhì)的用電服務(wù)。

　　該局要求營(yíng)業(yè)窗口人員統(tǒng)一著裝，佩戴工號(hào)牌，使用文明用語(yǔ)；嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)時(shí)間和執(zhí)行情況，及時(shí)辦理各項(xiàng)供電業(yè)務(wù)；上班期間不得在營(yíng)業(yè)大廳從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，并且每天要認(rèn)真清理營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，確保客戶(hù)方便和舒適；營(yíng)業(yè)大廳按照國(guó)家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)要求進(jìn)行物品擺放；營(yíng)業(yè)大廳責(zé)任人做到定期巡視；簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)流程認(rèn)真履行 “一次性告知”業(yè)務(wù)，讓用戶(hù)少走冤枉路，早用電；進(jìn)一步強(qiáng)化“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”服務(wù)制度的落實(shí)，把工作真正落到實(shí)處。

　　下一步，該局還將繼續(xù)加強(qiáng)窗口服務(wù)管理工作，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全面保障“你用電，我用心”服務(wù)工程深入民心。 (王亞剛)