3月4日小編獲悉，自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，鄧州市電業局始終以“群眾滿意、政府放心”作為標準來檢驗教育實踐活動的成效，狠抓營業窗口優質服務工作，切實解決群眾“最后一公里”問題，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現象，確保客戶業務辦理暢通無阻，享受到優質的用電服務。

　　該局要求營業窗口人員統一著裝，佩戴工號牌，使用文明用語；嚴格執行營業時間和執行情況，及時辦理各項供電業務；上班期間不得在營業大廳從事與工作無關的活動，并且每天要認真清理營業廳內外環境衛生，確保客戶方便和舒適；營業大廳按照國家電網品牌標識要求進行物品擺放；營業大廳責任人做到定期巡視；簡化業擴流程認真履行 “一次性告知”業務，讓用戶少走冤枉路，早用電；進一步強化“首問負責制”服務制度的落實，把工作真正落到實處。

　　下一步，該局還將繼續加強窗口服務管理工作，不斷提升優質服務水平，全面保障“你用電，我用心”服務工程深入民心。 (王亞剛)