3月9日,鄧州市電業(yè)局再次組織員工對該市產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)線路進行全面巡視消缺,確保安全可靠供電,這是該局真誠服務(wù)社會的一個縮影 。
在服務(wù)該市重點項目用電建設(shè)中,該局始終堅持“特事特辦,急事急辦”的原則,推出親情服務(wù),實行“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”,強化內(nèi)部協(xié)同,加快業(yè)務(wù)辦理速度,把方便留給客戶。同時,該局把實踐教育活動和深化用電滿意提升工程緊密結(jié)合,實施“提升供電服務(wù),促進客戶滿意”舉措,開門納諫,廣泛征求群眾意見和建議,統(tǒng)籌解決客戶問題。針對客戶提出的供電服務(wù)新需求,該局轉(zhuǎn)變作風(fēng),立行立改,超前服務(wù)。
據(jù)悉,為保障大客戶建設(shè)用電工作扎實有效推進,該局超前組織策劃,積極主動對接,做好用電“先行官”,承諾“客戶用電需求在哪里,供電服務(wù)就跟到哪里”,并隨時提供用電業(yè)務(wù)的咨詢、受理等,快速解決客戶用電難題。(王亞剛)











