3月10日，內鄉縣電業局對區域內營業窗口優質服務工作開展明察暗訪，進一步促進供電服務水平提升，確保優質服務到位。 

　　該局開展的明察暗訪工作由局領導帶領各部門負責人組成暗訪小組，在不定期、不打招呼的情況下，以普通客戶的身份到窗口單位進行用電咨詢、故障報修以及業務辦理，對工作人員服務態度、工作流程，營業廳服務環境、服務設施、宣貫標語等方面內容進行細致檢查，實時掌握各營業廳日常工作情況，全面促進窗口優質服務工作提升，創造和諧的供用電環境。該局通過明察暗訪工作的開展，及時糾正了基層各供電站所、營業廳在優質服務工作中存在的突出問題，對提升企業優質服務質量起到積極的鞏固和督促作用。(閆靜)