為提高供電所人員禮儀服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，展示電力員工的服務(wù)形象3月11日，內(nèi)鄉(xiāng)縣電業(yè)局舉辦了一期優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓班，該局16個供電所大廳收費人員、業(yè)擴人員參加了此次培訓。

　　該局在培訓過程中，將禮儀示范操、韻律操、微笑操整合引入塑形整理、微笑點頭、行立轉(zhuǎn)體、鞠躬示意、握手致禮、蹲姿遞接、介紹導示和全程引導等十個典型的標準服務(wù)流程，禮儀動作與音樂結(jié)合，使培訓更加系統(tǒng)化， 通過培訓，提升了該局營業(yè)窗口服務(wù)人員的精神面貌，營造了溫馨的服務(wù)氛圍。(閆靜)