4月14日,內鄉縣供電公司廣開言路納言諫策,以上門走訪形式深入企業征求客戶意見和建議,排憂解惑以加強與企業之間的溝通交流,進一步提升服務質量和客戶滿意度。
該公司始終把用電客戶需求作為第一選擇,堅持廣開言路,把服務交給群眾監督,及時解決企業關心、群眾關注的熱點難點問題。為了有效發揮社會監督網絡作用,該公司主動深入廠礦企業,通過實訪實問、設立意見箱等方式,廣納良言計策,征集優質服務、工作作風等方面好的意見和建議,并結合實際不斷完善和修訂服務流程,滿足不同用電對象的多元化服務需要。
截止目前,該公司走訪小組共走訪企業11戶,收集客戶意見和建議7條,該公司將認真整理,積極整改,進一步提升供電服務水平。(張夢縈)











