4月14日,從內鄉縣供電公司傳來消息,該公司全面啟動業擴報裝提質提速專項活動,推出業擴報裝“一字訣”服務,搭建重點客戶服務平臺,強化客戶業擴服務時限達標率考核,提升服務效率。
針對不同客戶,該公司進一步規范業擴報裝管理,城鎮居民一次受理、一天接電;無工程居民客戶報裝一天辦結;低壓非居民客戶一個項目、一次現場勘查、一次竣工驗收;高壓客戶一個項目、一位客戶經理、一份契約;“一次性”告知業擴工程設計審查、中間檢查、竣工驗收等環節檢查意見;業擴報裝項目回訪率100%,業擴報裝客戶滿意率100%。(劉文娟)











