4月19日，內(nèi)鄉(xiāng)縣供電公司舉辦窗口營銷人員普考，進一步激發(fā)和調(diào)動窗口人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識、鉆研服務(wù)技能的積極性和主動性，提升窗口人員的整體素質(zhì)和服務(wù)能力。

　　該公司從4月初起，通過聘請專業(yè)禮儀培訓(xùn)師和相關(guān)業(yè)務(wù)骨干，組成培訓(xùn)團隊分別深入各營業(yè)廳，對窗口人員進行現(xiàn)場指導(dǎo)，重點培訓(xùn)窗口營業(yè)人員服務(wù)禮儀規(guī)范、服務(wù)要領(lǐng)和業(yè)務(wù)知識。此次普考是通過考試的形式進一步檢驗參培人員的培訓(xùn)成果，進一步提升城鄉(xiāng)營業(yè)廳人員服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范營業(yè)廳服務(wù)管理。(王琴)