4月20日小編獲悉，鄧州市供電公司由紀(jì)委、營銷部牽頭，對所轄供電所開展供電服務(wù)明察暗訪，突擊檢查各營業(yè)場所供電服務(wù)質(zhì)量，對營業(yè)窗口、業(yè)擴(kuò)報裝、電價電費方面的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行拷問，促進(jìn)基層供電所供電服務(wù)水平的提升。

　　此次檢查，該公司通過走訪用戶、撥打模擬搶修電話 、查看資料等方法，對所轄供電所營業(yè)大廳服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、搶修服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報裝受理等進(jìn)行檢查。并對該公司元月份明察暗訪存在問題的整改情況進(jìn)行“回頭看”，查找目前供電服務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，對營銷服務(wù)人員工作中出現(xiàn)的不足提出意見建議，提高服務(wù)人員辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。同時，該公司加大供電服務(wù)監(jiān)督檢查力度，將開展明察暗訪作為轉(zhuǎn)變員工工作作風(fēng)和推動服務(wù)水平提升的有效手段，并將檢查結(jié)果列入績效考核，以評促糾、以察促建，提升供電服務(wù)水平，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得實效。(王亞剛)