本報訊 (記者高波 特約記者李崇)總投資10億元的南陽新豪地陶瓷項目，從洽談到簽約，用了24小時；從登記注冊到辦完全部手續(xù)，用了3.5天；從施工到投產(chǎn)，用了5個月零幾天，這些深刻詮釋著“社旗速度”。

　　2013年7月，二期工程建成投產(chǎn)，地板磚日產(chǎn)量達到1.6萬平方米，年銷售收入5億多元。“在社旗投資，讓人真正感覺到了什么是政府的支持、什么是主人。”南陽新豪地陶瓷有限公司董事長馬驥感慨地說。

　　營造優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境

　　圍繞產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)，社旗縣緊緊扭住“服務(wù)帶動”這個戰(zhàn)略抓手，以提升服務(wù)水平和能力為突破口，堅持“用硬手腕打造軟環(huán)境，把軟環(huán)境打造成硬資源”的工作理念，努力把社旗打造成“思想觀念最新、服務(wù)態(tài)度最好、辦事效率最高、發(fā)展成本最低、干部隊伍最廉、社會環(huán)境最優(yōu)”的“六最”地區(qū)，為投資提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境樹形象、聚人氣。

　　2009年，已與其他縣基本敲定合同的北京新豪地陶瓷集團，首次考察社旗時，被該縣務(wù)實的作風和家人般的親和力深深打動。于是改變原定的投資計劃，選定社旗為興業(yè)發(fā)展的又一個生產(chǎn)基地，投資興建南陽新豪地陶瓷有限公司。

　　對該項目，社旗全程跟蹤服務(wù)，一站式辦公、保姆式服務(wù)讓項目很快便建成投產(chǎn)�！绊椖恳宦涞�，所有手續(xù)縣里包辦，縣領(lǐng)導(dǎo)還隔三差五地打電話問情況，開現(xiàn)場會解難題，讓人心里特舒服。”貼心的服務(wù)令董事長馬驥十分感嘆。

　　為營造一個親商、愛商、重商的濃厚氛圍，每個項目都由一名縣處級領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組建服務(wù)小組，所有手續(xù)全包辦，企業(yè)投資者與群眾和所有職能部門“零接觸”，做到小事立刻辦，大事限時辦，急事馬上辦，特事特辦，積極幫助企業(yè)解決實際困難。

　　建立完善的服務(wù)機制

　　為打造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境，該縣痛下決心克服機關(guān)病，根治“中梗阻”，鏟除潛規(guī)則，按照“最大限度支持，最大限度保護，最大限度放寬，一切為了企業(yè)”的原則，創(chuàng)新工作機制，提升服務(wù)水平，讓客商安心投資，專心生產(chǎn)經(jīng)營。

　　該縣橋頭鎮(zhèn)有8個項目落戶產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，還有七八個項目在鎮(zhèn)里，招商引資工作可謂成績斐然�！耙齺眄椖恐皇莻�開頭，服務(wù)企業(yè)才是重頭戲，幫忙打井、架線、招工、跑腿辦手續(xù)等是常事。”鎮(zhèn)黨委書記李德新說。

　　李德新告訴記者，在社旗當個領(lǐng)導(dǎo)不容易，除了自己的本職工作外，都還分包有招商引資項目，是項目的具體負責人。項目進展快，事情多，隨時得到現(xiàn)場解決，一個月過次星期天都是一種奢望。

　　該縣提高服務(wù)效能。取消各類審批項目、收費項目87項，最大限度簡化審批程序、提升審批效能。實行項目分包責任制、周例會制、督查通報制、項目快速推進制等工作機制，采取集辦、現(xiàn)辦、聯(lián)辦、交辦等方法，強力推進項目建設(shè)。

　　建立服務(wù)平臺。建立行政審批服務(wù)中心、公共資源交易中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民便企服務(wù)中心、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)服務(wù)中心和產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)中心“五大中心”，并以“五大中心”為平臺，打造便民便企立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時，構(gòu)建企業(yè)融資平臺和政策咨詢、信息溝通平臺，為企業(yè)融資和了解掌握國家、省市產(chǎn)業(yè)政策提供幫助。

　　強化有力的監(jiān)督措施

　　以維護企業(yè)利益、保障企業(yè)發(fā)展為目標，通過完善監(jiān)督考評機制，強化監(jiān)督懲處措施，著力創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境。

　　實施效能問責。出臺優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境走訪聯(lián)絡(luò)、測評問責和投訴受理反饋制度，開展企業(yè)建設(shè)、環(huán)境專項整治和行政審批、行政事業(yè)性收費專項檢查，重點治理強買強賣、惡意阻工以及亂收濫罰、違規(guī)審批謀取私利等問題，凈化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

　　提高監(jiān)督效率。將審批項目全部納入行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，實現(xiàn)24個部門的62項行政事業(yè)性收費動態(tài)電子監(jiān)控，對辦事程序、辦事期限、收費情況、服務(wù)質(zhì)量、廉潔行政等進行量化測評，測評結(jié)果定期通報。

　　落實公開承諾。實行一次性告知制、崗位責任制、首問負責制、限時辦結(jié)制、效能過錯責任追究制，通過新聞媒體向社會公開服務(wù)承諾，全面公開職權(quán)、辦事流程、辦事結(jié)果。

　　如今，優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境讓社旗的品牌效應(yīng)日益凸顯，也讓項目源源不斷涌向社旗，已成為縣域經(jīng)濟快速發(fā)展的強大助推劑。至目前，該縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)共入駐項目131個，其中億元以上項目35個，規(guī)模以上企業(yè)71家。2013年新引進項目10個，新開工項目9個，新建成投產(chǎn)項目8個。