新浪河南南陽訊（通訊員 畢懷慶）近日，淅川縣電業(yè)局組織相關部室深入13個供電營業(yè)窗口部門，突擊查驗窗口服務和作風建設情況，及時督導窗口服務人員轉變思想觀念、提升為民服務意識。

    為切實開展好黨的群眾路線實踐活動，該局精心組織，多措并舉，把密切聯(lián)系群眾、強化優(yōu)質服務作為出發(fā)點，把最直接聯(lián)系群眾、關系服務形象的供電營業(yè)窗口作為突破口，從規(guī)范供電所窗口人員的服務行為、辦事程序、工作紀律等入手，不斷加大營業(yè)窗口優(yōu)質服務監(jiān)管力度，在供電服務實踐中搭建聯(lián)系群眾的平臺。

    據(jù)了解，該局一是全面開展窗口服務行為規(guī)范評定活動，不斷提升窗口工作人員的業(yè)務水準和服務能力，打造一批“群眾最滿意供電服務窗口”；二是進一步簡化用電審批程序，縮短辦事時限，開辟用電“綠色通道”，為客戶提供高效、便捷的服務；三是深化窗口服務便民、利民、惠民措施，加強窗口硬件和軟件建設，打造方便、舒適的供電環(huán)境，最大限度滿足群眾用電需求；四是建立服務行為自我約束機制，制定窗口工作人員崗位職責，確定工作職責要求，查找服務工作中的薄弱環(huán)節(jié)，進而改善供電服務目標和方向，全力提升群眾滿意度。