本報訊 (通訊員丁曉)臥龍區(qū)王村鄉(xiāng)創(chuàng)新服務理念，轉變工作作風，通過深入開展“大走訪大調研大服務”等活動，把服務送到基層、送到群眾身邊，讓群眾感到滿意。

　　該鄉(xiāng)通過設置征求意見點、召開座談會、開展專題調研、問卷調查等多種方式，面向鄉(xiāng)直部門、轄區(qū)企業(yè)和群眾廣泛征求意見建議，對所反映的焦點問題進行梳理和匯總，對癥施策。同時，幫助基層解決一批發(fā)展難題、辦好一批民生實事、化解一批信訪積案、扶持一批困難群眾，努力做到民情民意在一線掌握、矛盾問題在一線解決、干部作風在一線轉變。

　　為提升機關效能建設，該鄉(xiāng)還實行“問題掛銷號”制度，將群眾最關注的熱點難點問題統一編號登記，逐一“掛號”，對已經“掛號”的問題，各單位及時對號入座，進行責任分解，明確完成時限，并實行全程督促、跟蹤督辦、掛賬督辦和銷號通報制度，使“掛號”問題有人抓、有人管。