南陽交警官方微博微信

　　本報記者 時衛紅  通訊員 張曉東 呂鵬

　　市交通管理支隊順應“微時代”發展形勢，緊緊圍繞公安交管中心工作，以“服務廣大交通參與者安全出行、提高全民文明交通意識、預防和減少交通事故”為根本目的，創建了南陽交警微博、微信“雙微”平臺，著力問政于民、問計于民、服務于民。5月初，互聯網“新媒體指數”大數據分析平臺對全國交警微博進行的排名中，“南陽交警”微博排第46名。

　　2011年3月，市交管支隊在新浪微博申請了官方政務微博“南陽交警”并通過實名認證，正式上線運行。截至5月14日，“南陽交警”新浪官方微博粉絲數達到19317人，平均每天新增粉絲200余人，預計5月底將突破10萬人，在全市政務微博中名列前茅。2014年12月，市交管支隊完成微信服務號認證審核，建立了官方微信公眾平臺，名稱為“南陽交警”(微信號為nyjjwx)。該微信官方服務號目前設置了交通違法查詢、事故快撤理賠、便民服務指南等功能模塊。截至5月14日，“南陽交警”微信平臺粉絲已將近8萬人。創建“南陽交警”微信服務號同時，還創建了“南陽交警”微信訂閱號，兩號遙相呼應，相互促進，互為補充，并于5月12日通過認證，更名為“南陽交警權威發布”。

　　在“雙微”平臺建設上，市交管支隊堅持“求實、求細、求真、求效”的服務原則，著力為群眾提供方便快捷的服務。利用微博、微信發布道路通行狀況、實時路況信息，并在節假日期間、民俗活動等需要交通管制時，第一時間在“雙微”平臺上發布管制措施、繞行提示等，為公眾出行進行有效引導。利用官方微信服務號在線提供車輛和駕駛員交通違法信息查詢、交管業務辦理指南、交通事故快撤理賠等服務功能，實現了廣大交通參與者辦理公安交管業務的“指尖上的交警”便民服務目標。自2014年8月份以來，通過微信進行交通事故快撤理賠達到6500多起，一般24小時內可賠付到位，最快兩個小時內即可得到賠付。

　　“雙微”平臺開通以來，交管支隊根據居民廣泛關注的交通管理內容，與媒體聯合開展了“十大交通陋習評選”、交通違法“隨手拍”等主題活動，吸引網民進行有效互動，在潛移默化中接受交通安全的宣傳教育。同時，為網民們及時發布各類交通法規、工作動態等與百姓出行息息相關的信息，吸引網民積極關注和交流。近期，交管支隊通過“雙微”平臺曝光了“全市因違規停業整頓的6家檢車機構、2015年第一季度駕校考試通過率、南陽AB類駕駛證被記滿12分名單、機動車違法次數排行榜”等信息。幾篇推文累計閱讀量已經突破30萬人次。  

　　目前，市交管支隊正在對“雙微”平臺進行升級改版，將在原有服務功能的基礎上，增加在線辦理交通違法罰款繳納、在線模擬考試、在線預約辦理駕駛證行車證補換業務、民警在線通過手機端答復網友咨詢等功能，為廣大交通參與者提供快捷、貼心的交通資訊和服務。