春節長假期間，市工商局12315消費者申訴舉報指揮中心共受理申訴96件，其中投訴37件、舉報3件，咨詢56件。統計數據顯示，娛樂服務、食品質量、客運服務成為消費者投訴熱點。

    趙先生稱，一個月前在新野縣某KTV辦理會員卡并充值1000元。大年初四，趙先生在該KTV消費時，被店方告知，春節期間如想享受會員優惠，須再次充值800元。

    【12315提醒】：商家在辦卡或發放代金券時，沒有約定特殊日子特殊時段不能使用，沒有提前告知，但消費時卻強制不能使用，其行為侵犯了消費者的公平交易權。

    杜女士稱，前幾天在一家超市購買的豬肉發藍光，不敢食用；大年初六，司女士稱其購買的豬肉一到晚上就發光，懷疑豬肉有問題。鎮平縣消費者王先生稱，他發現一超市出售假牛奶、假飲料。

    【12315提醒】：春節走親訪友，最尷尬的莫過于買到假貨。工商部門將開展集中整頓，嚴厲打擊制假售假行為。

    段先生投訴稱，大年初六上午，他在南召汽車站滯留兩個小時。因為下雪，車站不發車，也不給段先生退票。

    【12315提醒】：惡劣天氣，更能體現客運企業的服務質量，汽車站的做法顯然不妥，消費者可要求賠償。