本報訊 (記者 時衛紅 趙艷俊)春節和元宵節期間，12345市長熱線平臺共受理2869次群眾來件，反映的熱點內容主要集中在供電、有線電視、消費、消防、交通、旅游等方面。根據受理情況顯示，2015年春節放假期間全市各行業整體運行良好，12345市長熱線平臺無重大事件反映。

　　市長熱線管理辦公室春節期間全天候語音留言，節后及時轉辦；其他時間工作人員12小時人工接電，切實地保障了過節期間民生反映渠道的暢通。

　　在民生保障方面，春節期間水、電、氣、有線電視等與民生聯系密切的部門均安排值班人員值守，并采取多項措施保證節日期間正常供應，但因各種原因，停電問題仍然偶有發生。淅川縣丹陽鎮王樓村王先生反映，他們村每逢下雨下雪就停電，2月27日晚上下雪他們村再次停電。唐河縣龍潭鎮趙河村居民來電，他們村今年春節期間供電不穩定，農歷大年三十晚上7點多無故停止供電1個多小時，此后的幾天里，該村每天都會不定時停電1個小時。方城縣楊樓鎮居民來電，農歷大年三十晚上6點至初一晚上6點，該鄉有線電視沒有信號，村民們連春晚都沒看成。

　　許多市民撥打市長熱線說，元宵節期間南陽的夜空“星光燦爛”，濕地公園的一些草坪被燃落的孔明燈燒毀，讓人心疼；路邊的景觀樹上到處掛著殘破的孔明燈，讓人心煩。 

　　出行投訴主要集中在投訴火車站售票和候車秩序不規范、汽車站咨詢電話打不通、公交車未按時準點運營等方面。