本報訊 (記者 時衛紅 趙艷俊)春節和元宵節期間,12345市長熱線平臺共受理2869次群眾來件,反映的熱點內容主要集中在供電、有線電視、消費、消防、交通、旅游等方面。根據受理情況顯示,2015年春節放假期間全市各行業整體運行良好,12345市長熱線平臺無重大事件反映。
市長熱線管理辦公室春節期間全天候語音留言,節后及時轉辦;其他時間工作人員12小時人工接電,切實地保障了過節期間民生反映渠道的暢通。
在民生保障方面,春節期間水、電、氣、有線電視等與民生聯系密切的部門均安排值班人員值守,并采取多項措施保證節日期間正常供應,但因各種原因,停電問題仍然偶有發生。淅川縣丹陽鎮王樓村王先生反映,他們村每逢下雨下雪就停電,2月27日晚上下雪他們村再次停電。唐河縣龍潭鎮趙河村居民來電,他們村今年春節期間供電不穩定,農歷大年三十晚上7點多無故停止供電1個多小時,此后的幾天里,該村每天都會不定時停電1個小時。方城縣楊樓鎮居民來電,農歷大年三十晚上6點至初一晚上6點,該鄉有線電視沒有信號,村民們連春晚都沒看成。
許多市民撥打市長熱線說,元宵節期間南陽的夜空“星光燦爛”,濕地公園的一些草坪被燃落的孔明燈燒毀,讓人心疼;路邊的景觀樹上到處掛著殘破的孔明燈,讓人心煩。
出行投訴主要集中在投訴火車站售票和候車秩序不規范、汽車站咨詢電話打不通、公交車未按時準點運營等方面。











