本報訊(記者王 銳 通訊員孔 峰 王 建)飯店收取一次性消毒餐具費不得人心，眾多市民企盼餐飲行業(yè)能主動取消收費。昨天，本報以《咱南陽啥時也能禁收費？》為題報道了鄭州禁止餐飲服務(wù)經(jīng)營者向消費者強(qiáng)制收取一次性消毒餐具費在南陽市民中引起的強(qiáng)烈反響，針對市民的呼聲，市工商局昨天迅速作出回應(yīng)：消毒餐具費強(qiáng)收不合法，下一步我市工商部門將加大監(jiān)管處罰力度。

　　昨天，本報就消毒餐具收費的報道見報后，不少讀者給本報編輯部打來電話，稱贊報道說出了眾多市民的心聲。市民劉先生說，一元不多，但收得沒道理。消費者去飯店吃飯，餐廳為顧客提供衛(wèi)生餐具，本是天經(jīng)地義的事。但現(xiàn)在卻本末倒置，飯店把本該自己承擔(dān)的費用轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，實在不該。

　　消費者孫女士質(zhì)疑，消毒餐具未必真的衛(wèi)生，有幾次，她看到消毒餐具上油漬還在。市民李先生則說，明令禁收餐具消毒費，不僅是鄭州實施，此前，在青島、烏魯木齊等城市都明文規(guī)定，禁止商家向消費者收取餐具使用(消毒)費，在西安，工商部門針對餐館強(qiáng)制收消毒餐具費的問題，還曾開出1000元的罰單。

　　針對本報報道和市民的呼聲，市工商局昨日迅速作出回應(yīng)，稱南陽雖沒有像鄭州那樣下發(fā)《通告》，但今年的3·15國家工商總局出臺的《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》對此作出了明確規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費者的要求予以說明，不得強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費者購買和使用其提供的或者其指定的經(jīng)營者的商品或者服務(wù)。違反規(guī)定，將最高處3萬元罰款。

　　市工商局有關(guān)人員告訴記者，針對我市的情況，下一步，工商部門將在必要的時候行政約談餐飲企業(yè)，加大對經(jīng)營者以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理規(guī)定的監(jiān)管力度。工商部門還將依法要求經(jīng)營者改正，而且要對其違法行為作出處罰。