市煙草專賣局工作人員為消費者講解辨別香煙真假技巧 本報記者 陳大公 攝

　　本報訊 (記者 陳大公 通訊員 謝繼平)3月15日，市工商局開展了12315開放日活動 ，邀請50余名消費者代表走進12315申訴舉報指揮中心，體驗12315消費投訴處理的流程。 

　　開放日活動通過換位體驗形式，使參與者對12315消費維權工作有了更直接、更深入的了解。參與活動代表表示，在以后的生活中，將利用好12315這個消費維權平臺，更好地維護自身的合法權益。在“3·15”舉辦開放日活動，是為了宣傳《消費者權益保護法》，增強社會公眾的消費維權意識，也讓工商行政管理工作更加透明，讓12315消費維權電話接受公共監督。 

　　2015年全市消費維權機構共受理咨詢、申訴、舉報105905件，同比增長11.26%，共挽回經濟損失1320.09萬元。