本報訊(記者閆輝)買了一輛車，自動擋出現故障，維修之后因相關配件不再生產竟要被改為手動擋。近日，市民孫先生撥打本報熱線電話反映這一情況并表示：“我花自動擋的車錢，現在變成了手動擋，這等于減配了，差價誰來補償我？”

　　2010年9月，孫先生花53800元購買了一輛昌河鈴木北斗星汽車。2015年9月，該車的自動擋出現故障，孫先生前往北京路南陽夭翼德汽車銷售服務有限公司，對該車進行維修。檢查過后，該店工作人員表示，廠家現在已經不生產這款車的自動擋配件，但可以免費給孫先生更換為價值2000元的手動擋配件，孫先生只需支付拖車的油錢等200元即可。“2010年購車時，北斗星手動擋汽車只要47800元，跟自動擋差好幾千，我想要求補償。”孫先生說，當他與南陽夭翼德汽車銷售服務有限公司的工作人員溝通時，工作人員卻告訴他廠家只愿支付修車錢，不同意補差價。

　　3月31日10時，記者撥打了江西昌河鈴木汽車有限責任公司的客服電話。廠家表示，由于特殊原因，這款車的自動擋配件不再生產了，更換的手動擋配件已免費，而且車開了5年，已經貶值了，所以不同意補差價。經調解，接線人員同意聯系相關部門尋求解決途徑。10分鐘后，記者接到了昌河汽車負責河南區(qū)域經理的電話，表示下午將有駐南陽的代表去孫先生家進行了解。

　　11時，記者再次聯系南陽夭翼德汽車銷售服務有限公司的工作人員，該工作人員表示，即將聯系孫先生就此事進行溝通，如果孫先生堅持差價補償，將聯系廠家進行反饋，“一切以客戶為準”。15時30分，記者接到了南陽夭翼德汽車銷售服務有限公司負責人的電話，對方說，到孫先生家進行了解后將出具一份讓孫先生滿意的協議書。