南陽(yáng)旅游指南手機(jī)客戶端

南陽(yáng)市旅游和外事僑務(wù)局微官網(wǎng)

市委常委、副市長(zhǎng)楊立憲（左前二）參觀方城七峰山智慧區(qū)展廳

景區(qū)內(nèi)體驗(yàn)智能導(dǎo)覽和語(yǔ)音講解

工作人員講解景區(qū)智慧通道使用方法

掃碼體驗(yàn)智慧旅游

游客進(jìn)入智慧旅游景區(qū)七峰山

南陽(yáng)武侯祠智慧景區(qū)開通運(yùn)營(yíng)

游客通過(guò)免費(fèi)語(yǔ)音導(dǎo)游參觀游覽內(nèi)鄉(xiāng)縣衙

龍?zhí)稖蠈?shí)現(xiàn)Wi-Fi全覆蓋

七十二潭山門

　　智慧旅游又叫智能旅游，是信息技術(shù)在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用。實(shí)質(zhì)上就是利用云計(jì)算等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，讓游客能夠及時(shí)了解旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)等方面的信息，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息智能感知、方便利用的效果。

　　目前，我市已被國(guó)家確定為智慧城市創(chuàng)建試點(diǎn)城市。

　　6月13日，全市智慧旅游建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在方城縣七峰山景區(qū)召開。市委常委、副市長(zhǎng)楊立憲帶領(lǐng)旅游相關(guān)人員實(shí)地體驗(yàn)了七峰山景區(qū)的微信服務(wù)平臺(tái)，感受了信息科技給旅游帶來(lái)的方便快捷。楊立憲指出，目前我國(guó)旅游業(yè)態(tài)已發(fā)生根本變化，90%以上的游客選擇自由行，散客時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。面對(duì)旅游新業(yè)態(tài)和游客新需求，我市必須深刻認(rèn)識(shí)信息化的作用，搶抓先機(jī)，乘勢(shì)而上，以智慧旅游建設(shè)為抓手，加強(qiáng)信息技術(shù)在旅游業(yè)中的廣泛應(yīng)用，推進(jìn)旅游產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)，滿足多樣化旅游需求，實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　信息建設(shè)見(jiàn)成效

　　近年來(lái)，市旅游和外事僑務(wù)局積極順應(yīng)信息化發(fā)展的時(shí)代潮流，緊緊抓住國(guó)家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)和南陽(yáng)建設(shè)國(guó)家智慧城市的重大機(jī)遇，堅(jiān)持把旅游信息化提到推動(dòng)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，放在南陽(yáng)智慧城市建設(shè)的大局來(lái)謀劃，作為創(chuàng)新旅游工作的抓手來(lái)對(duì)待，立足實(shí)際，突出重點(diǎn)，有序推進(jìn)，加快了旅游與信息技術(shù)的融合發(fā)展。

　　一是開通了官方網(wǎng)站。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)發(fā)布旅游政策法規(guī)、辦事指南以及我市旅游工作亮點(diǎn)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展成就，并開辦了網(wǎng)上評(píng)選、網(wǎng)上調(diào)查、在線訪談、咨詢臺(tái)、投訴站、意見(jiàn)箱等互動(dòng)性欄目，為廣大公眾提供了一個(gè)了解和參與旅游工作的平臺(tái)，在旅游部門與公眾之間架起了溝通的橋梁。

　　二是開通了南陽(yáng)旅游資訊網(wǎng)。對(duì)于南陽(yáng)旅游吃、住、行、游、購(gòu)、娛等產(chǎn)業(yè)要素進(jìn)行全面展示和宣傳，采取文字、圖片、視頻等多種形式，大力推介南陽(yáng)秀美的自然風(fēng)光、厚重的人文積淀和完備的旅游服務(wù)體系，為游客提供了豐富而詳細(xì)的旅游資訊信息，也有效提升了南陽(yáng)旅游的對(duì)外知名度和社會(huì)影響力，在叫響“宛若仙境，頤養(yǎng)天堂”這一旅游形象品牌方面發(fā)揮了重要作用。

　　三是建成了南陽(yáng)旅游指南手機(jī)客戶端。通過(guò)手機(jī)客戶端對(duì)南陽(yáng)的歷史文化和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況以及南陽(yáng)旅游的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等情況進(jìn)行全面系統(tǒng)的宣傳推介，使公眾隨時(shí)隨地就能了解南陽(yáng)旅游的相關(guān)信息，克服了傳統(tǒng)PC機(jī)查詢信息受空間制約的不足，并且可以實(shí)現(xiàn)電話直撥、地點(diǎn)導(dǎo)航、周邊查詢、在線預(yù)訂等功能，為游客旅行提供了方便快捷、精彩時(shí)尚的信息化服務(wù)，使南陽(yáng)旅游進(jìn)入了手機(jī)點(diǎn)擊和觸摸時(shí)代。

　　四是開通了官方微網(wǎng)站和官方微博。通過(guò)現(xiàn)代自媒體平臺(tái)宣傳旅游政策法規(guī)和辦事指南，展示南陽(yáng)旅游工作取得的成績(jī)，推介南陽(yáng)旅游資源和旅游產(chǎn)品，并圍繞創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)、旅游廁所建設(shè)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游等重點(diǎn)旅游工作營(yíng)造輿論聲勢(shì)，引導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注和參與旅游工作，凝聚起了推動(dòng)南陽(yáng)旅游跨越發(fā)展的社會(huì)力量。

　　五是啟動(dòng)了智慧景區(qū)建設(shè)工作。七峰山、七十二潭等景區(qū)已建成了Wi-Fi覆蓋系統(tǒng)、電子票務(wù)系統(tǒng)、智能導(dǎo)覽系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了景區(qū)服務(wù)人性化、市場(chǎng)營(yíng)銷精準(zhǔn)化、內(nèi)部管理科學(xué)化。其他景區(qū)的智慧旅游建設(shè)正在加快推進(jìn)。

　　突出重點(diǎn)求突破

　　當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我市智慧旅游建設(shè)的基本原則是：政府引導(dǎo)、社會(huì)參與、部門協(xié)作、項(xiàng)目支撐；主要任務(wù)可以概括為“1135”工程：即完善一套旅游網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)一個(gè)旅游大數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建智慧旅游服務(wù)、智慧旅游管理、智慧旅游營(yíng)銷三大體系，培育智慧景區(qū)、智慧酒店、智慧旅行社、智慧旅游購(gòu)物、智慧鄉(xiāng)村旅游五大業(yè)態(tài)。總體目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)便民化、旅游營(yíng)銷精準(zhǔn)化、旅游管理高效化。

　　打造智慧旅游景區(qū)。今年年底前所有國(guó)家4A級(jí)以上景區(qū)建成Wi-Fi覆蓋系統(tǒng)、電子票務(wù)系統(tǒng)、無(wú)線導(dǎo)覽系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

　　建設(shè)旅游監(jiān)管平臺(tái)。我市旅游產(chǎn)業(yè)點(diǎn)多、面廣、戰(zhàn)線長(zhǎng)，行業(yè)管理任務(wù)重，必須運(yùn)用信息化手段，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)的全過(guò)程監(jiān)控，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)和旅游市場(chǎng)的有效監(jiān)管。

　　開發(fā)手機(jī)客戶端。對(duì)南陽(yáng)旅游手機(jī)APP進(jìn)行優(yōu)化提升，引入動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，增加個(gè)性功能，改善用戶體驗(yàn)，使之更好地發(fā)揮推介南陽(yáng)旅游、服務(wù)游客旅行的作用。同時(shí)，采取市場(chǎng)運(yùn)作的辦法，開發(fā)建設(shè)商務(wù)型的南陽(yáng)旅游微信公眾服務(wù)平臺(tái)，為廣大游客提供更多的信息查詢和在線消費(fèi)渠道。

　　壯大旅游電子商務(wù)。依托當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的電商，整合全市旅游產(chǎn)品，開發(fā)建設(shè)南陽(yáng)旅游電商平臺(tái)，打響南陽(yáng)旅游電商品牌，把旅游電商培育成為旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，積極培育旅游度假在線租賃等旅游電商新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品，做活做足旅游電商經(jīng)濟(jì)。

　　強(qiáng)化品牌網(wǎng)絡(luò)宣傳。積極與新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)媒體開展多種形式的旅游宣傳合作，努力把“宛若仙境、頤養(yǎng)天堂”這一品牌叫得更加響亮。

　　提升信息服務(wù)水平。積極開發(fā)微信平臺(tái)，辦好官方微博，多渠道展示南陽(yáng)旅游吃、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的資訊信息，形成“兩微一網(wǎng)”互聯(lián)互動(dòng)的旅游信息服務(wù)新格局。

　　我們相信，隨著“1135”工程的強(qiáng)力實(shí)施，南陽(yáng)智慧旅游建設(shè)工作一定能夠提高到一個(gè)新的水平，南陽(yáng)旅游一定能夠開創(chuàng)出更加美好的明天。