近日，在由河南省保監局、河南省保險行業協會與省內多家主流媒體聯合進行的理賠服務暗訪中，平安產險河南分公司以快捷、專業的查勘服務，贏得了監管部門及媒體的一致肯定，名列本次理賠服務暗訪第一名。

　　據悉，本次暗訪以實地模擬現場查勘報案的形式，對省內26家保險公司車險服務進行暗訪，調查范圍涵蓋聯系客戶時間、到達現場時間、統一著裝等多個項目，對時效、技能、態度等進行了全方面考察。我司查勘員李彬接到報案后，立即聯系客戶指導事故處理，僅耗時10分鐘即趕到現場，并用專業標準的查勘動作、嫻熟專業的理賠技能和熱情的服務態度，贏得了一致贊許。

　　本次暗訪優異成績的取得，是平安產險河南分公司不斷強化隊伍管理、規范理賠查勘作業動作、持續提升人員技能的必然結果和集中體現。

　　后續，平安產險河南分公司將積極落實總部運營轉型要求，以高品質的理賠查勘和全面貼心的客服服務，不斷改善客戶體驗，有力驅動經營，為公司發展作出更大貢獻。