全市銀行業(yè)誠信經(jīng)營座談會2016年4月19日,南陽市工商局在市局三樓會議室召開全市銀行業(yè)誠信經(jīng)營座談會。南陽市工商局副處級調(diào)研員徐繼芳出席會議。
工商、中國、農(nóng)業(yè)、建設(shè)、中信、光大、信用社等南陽銀行業(yè)代表參加會議。
市局消保、消協(xié)、中心城區(qū)專業(yè)、臥龍、宛城、高新、城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)分局籌建辦12315有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會議。
會上,銀行業(yè)代表就新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行了學(xué)習(xí),市局消保科李浩科長就信用監(jiān)管,企業(yè)年報做了指導(dǎo);消協(xié)秘書長荊東風(fēng)就消費(fèi)者投訴的過程中容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行了講評。
銀行業(yè)代表工商銀行、郵儲銀行等與會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就如何更好的為消費(fèi)者服務(wù),構(gòu)建良好的商業(yè)環(huán)境,做了很好的交流和溝通。
最后,市局12315中心主管領(lǐng)導(dǎo)徐繼芳同志就我市企業(yè)誠信經(jīng)營方面的有關(guān)情況提出了建議和要求。
會議指出,我市銀行有義務(wù)將服務(wù)項目、內(nèi)容、價格等涉及市民利益的信息及時告知,并通過事先告知、短信提醒等方式,及時提醒市民有關(guān)信用卡及其它金融產(chǎn)品收費(fèi)的各種項目、標(biāo)準(zhǔn),讓市民第一時間掌握資金情況,做個明明白白的消費(fèi)者。同時,銀行工作人員對市民的個人信息必須嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或非法向他人提供。
市工商局工作人員提醒,銀行理財產(chǎn)品是金融投資產(chǎn)品,存在一定的風(fēng)險性。目前,銀行捆綁銷售現(xiàn)象減少,但誤導(dǎo)仍然存在。我市銀行業(yè)要杜絕將“理財”產(chǎn)品、保險產(chǎn)品作為儲蓄產(chǎn)品介紹,或片面擴(kuò)大可能具有的儲蓄功能,做混淆視聽的虛假宣傳等;要真實披露產(chǎn)品和服務(wù)的主要風(fēng)險,并公布投訴渠道等;要加強(qiáng)金融知識的宣傳教育,提升市民金融知識水平。
此外記者了解到,我市各銀行下一階段將繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)信息披露,積極推廣銷售專區(qū)電子監(jiān)控系統(tǒng)的安裝配備工作,并推出推廣使用安全系數(shù)較高的芯片卡、U盾升級,手機(jī)短信密碼二次確認(rèn)、強(qiáng)化防詐騙知識宣傳及信息提醒等安全措施,保障廣大市民資金使用安全。











