全市銀行業(yè)誠信經(jīng)營座談會

　　2016年4月19日，南陽市工商局在市局三樓會議室召開全市銀行業(yè)誠信經(jīng)營座談會。南陽市工商局副處級調(diào)研員徐繼芳出席會議。

　　工商、中國、農(nóng)業(yè)、建設(shè)、中信、光大、信用社等南陽銀行業(yè)代表參加會議。

　　市局消保、消協(xié)、中心城區(qū)專業(yè)、臥龍、宛城、高新、城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)分局籌建辦12315有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會議。

　　會上，銀行業(yè)代表就新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，市局消保科李浩科長就信用監(jiān)管，企業(yè)年報做了指導(dǎo)；消協(xié)秘書長荊東風(fēng)就消費(fèi)者投訴的過程中容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行了講評。

　　銀行業(yè)代表工商銀行、郵儲銀行等與會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就如何更好的為消費(fèi)者服務(wù)，構(gòu)建良好的商業(yè)環(huán)境，做了很好的交流和溝通。

　　最后，市局12315中心主管領(lǐng)導(dǎo)徐繼芳同志就我市企業(yè)誠信經(jīng)營方面的有關(guān)情況提出了建議和要求。

　　會議指出，我市銀行有義務(wù)將服務(wù)項目、內(nèi)容、價格等涉及市民利益的信息及時告知，并通過事先告知、短信提醒等方式，及時提醒市民有關(guān)信用卡及其它金融產(chǎn)品收費(fèi)的各種項目、標(biāo)準(zhǔn)，讓市民第一時間掌握資金情況，做個明明白白的消費(fèi)者。同時，銀行工作人員對市民的個人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或非法向他人提供。

　　市工商局工作人員提醒，銀行理財產(chǎn)品是金融投資產(chǎn)品，存在一定的風(fēng)險性。目前，銀行捆綁銷售現(xiàn)象減少，但誤導(dǎo)仍然存在。我市銀行業(yè)要杜絕將“理財”產(chǎn)品、保險產(chǎn)品作為儲蓄產(chǎn)品介紹，或片面擴(kuò)大可能具有的儲蓄功能，做混淆視聽的虛假宣傳等；要真實披露產(chǎn)品和服務(wù)的主要風(fēng)險，并公布投訴渠道等；要加強(qiáng)金融知識的宣傳教育，提升市民金融知識水平。

　　此外記者了解到，我市各銀行下一階段將繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)信息披露，積極推廣銷售專區(qū)電子監(jiān)控系統(tǒng)的安裝配備工作，并推出推廣使用安全系數(shù)較高的芯片卡、U盾升級，手機(jī)短信密碼二次確認(rèn)、強(qiáng)化防詐騙知識宣傳及信息提醒等安全措施，保障廣大市民資金使用安全。