本報(bào)訊(記者 王陳 通訊員 孫曉林)近日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行新野縣朝陽(yáng)支行用了6天時(shí)間，為客戶(hù)兌換了400斤重的硬幣，良好的服務(wù)態(tài)度、急客戶(hù)之所急的做法使客戶(hù)深受感動(dòng)，并為其點(diǎn)“贊”。

　　當(dāng)日，兩名中年男子抬了幾個(gè)大袋子來(lái)到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行新野縣朝陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)廳。正在大堂值班的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人劉中祥連忙上前詢(xún)問(wèn)客戶(hù)要辦理什么業(yè)務(wù)，客戶(hù)表示想辦理零錢(qián)兌換。劉中祥將客戶(hù)請(qǐng)到營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)等待區(qū)，在與客戶(hù)交談過(guò)程中得知，這些零錢(qián)是要賬得來(lái)的，來(lái)之不易，但他們跑了幾家銀行，都被拒之門(mén)外，而兩人抬來(lái)的幾個(gè)大袋子只是其中一部分。聽(tīng)完客戶(hù)的講述，該支行表示可以?xún)稉Q這些零錢(qián)，客戶(hù)喜出望外，連聲感謝。

　　隨后，在該支行大堂經(jīng)理和保安的幫助下，客戶(hù)又陸續(xù)拿進(jìn)來(lái)幾大袋硬幣。妥善安置后，該支行動(dòng)用全體內(nèi)勤工作人員利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，共用6天時(shí)間，終于整理出4.4萬(wàn)元的錢(qián)款，其中有1元硬幣、5角硬幣、1角硬幣，大體估算有400斤重。

　　幾天后，客戶(hù)如約而至，對(duì)朝陽(yáng)支行的員工豎起了大拇指，連連稱(chēng)贊道：“農(nóng)行的服務(wù)態(tài)度真是棒，以后我的錢(qián)就只存你們這兒了，你們是當(dāng)之無(wú)愧的‘雷鋒銀行’!”零幣整理后，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管又逐個(gè)聯(lián)系以前有需求零幣的客戶(hù)，并由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人親自送上門(mén)，贏得了這些客戶(hù)的贊譽(yù)。