近日，市民段先生撥打本報熱線反映，他今年5月在城區仲景路弘興4S店購買了一輛奔騰汽車，9月16日發現汽車兩個輪胎鼓包，其中一個輪胎在汽車行駛過程中爆胎。段先生懷疑是汽車輪胎質量有問題，4S店稱輪胎售后不歸4S店管，輪胎經銷商又稱汽車輪胎沒有質量問題，不愿為其免費更換輪胎。

　　輪胎鼓包

　　廠家稱沒有質量問題

　　9月22日，反映人段先生接受記者采訪時說，9月16日，他開著才買了4個月的奔騰汽車到外地辦事。開車前發現一個輪胎表面鼓包，起初并沒太在意，后來在高速公路上行駛途中，這個輪胎竟然爆胎。更換輪胎時，他發現還有一個輪胎表面也鼓包了。

　　“買車時4S店承諾‘三包’，之前這輛車的霧燈進水，他們就給免費更換。輪胎壞了，我想他們也該更換。”段先生回到南陽后，立即到購車的弘興4S店要求更換損壞的輪胎。4S店售后人員告訴他，輪胎出現問題得找輪胎經銷商和廠家解決。他只得又趕到光彩市場，尋找輪胎廠家在南陽的經銷商。錦湖輪胎經銷商只給兩個輪胎拍了照片，發給廠家做鑒定。而廠家看過照片后稱，輪胎質量沒有問題，輪胎壞了是人為造成的。

　　僅憑照片就判斷輪胎質量沒有問題，還是廠家自己鑒定下的結論。段先生認為這是在推脫責任，不愿對汽車輪胎出現的問題負責。同時，4S店作為汽車銷售商，也應該對汽車出現的各種問題負責，不能把顧客推給廠家就不管了。

　　消協：

　　鑒定由經營者負責

　　記者就此事聯系弘興4S店相關售后人員。4S店售后人員說，一汽雖然生產奔騰汽車，但不生產輪胎，使用的輪胎都有相應的輪胎廠家生產。輪胎的售后因此不歸4S店負責，由輪胎廠家負責。4S店方面也只能幫顧客聯系輪胎經銷商，具體問題還得顧客與輪胎廠家協商解決。

　　對此，市消協秘書長荊東風說，根據新消法規定，購買汽車6個月內，汽車出現問題，消費者只需證明自己的損失，鑒定舉證由經營者負責。消費者現在認為輪胎廠家的鑒定不合理，不承認該鑒定，4S店作為經營者，有責任聯系國家法定檢測機構為其進行鑒定。