2014年春節(jié)假日旅游，在淅川縣假日旅游協(xié)調(diào)指揮部的精心組織和扎實(shí)部署下，平穩(wěn)有序、喜慶祥和，全縣累計(jì)接待各地游客12.5萬人(次)，創(chuàng)綜合效益7200余萬元，主要旅游飯店客房日均出租率達(dá)到80%以上，無游客投訴和旅游安全事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

　　一、主要特點(diǎn)

　　(一)春節(jié)旅游市場火爆。當(dāng)前，到景區(qū)度假、到賓館過年已成為市民歡度春節(jié)的時(shí)尚選擇。假日期間廣大市民紛紛走出室內(nèi)，前往渠首、丹江、香嚴(yán)寺、坐禪谷等景區(qū)游覽觀光、休閑度假；大年初一，香嚴(yán)寺、駐馬山等景區(qū)門庭若市，游客紛紛焚香祈福，氣氛濃郁；淅川縣內(nèi)的各大星級飯店顧客盈門，賓館推出的年夜飯、團(tuán)圓飯深受市民歡迎，訂座率穩(wěn)定在80%以上。

　　(二)市場秩序規(guī)范有序。春節(jié)黃金周期間，縣假日指揮部下發(fā)了《關(guān)于做好2014年春節(jié)假日旅游工作的通知》，加強(qiáng)了以安全為核心的市場檢查監(jiān)督工作，提升了服務(wù)、規(guī)范了秩序。全縣未發(fā)生一起安全事故和重大游客投訴事件；各項(xiàng)旅游接待服務(wù)井然有序，未出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營、欺客宰客等不良現(xiàn)象，展示了淅川良好的旅游行業(yè)形象和對外形象。

　　(三)自駕游成為主流。從春節(jié)黃金周來看，旅游者外出更趨向于個(gè)性化、自主化，家庭自助游已成為旅游主體，進(jìn)入淅川縣旅游的主要是以家庭為單位或是親朋好友結(jié)伴而行，鮮見旅行社組織的旅游大巴或團(tuán)隊(duì)。游客自行選擇線路和旅游方式已經(jīng)成為主流，旅游活動(dòng)更趨于自主化、多樣化、個(gè)性化。

　　二、主要做法 

　　(一)組織嚴(yán)密，部署到位。節(jié)前，縣假日辦啟動(dòng)假日旅游工作運(yùn)行機(jī)制，下發(fā)了《關(guān)于做好2014年春節(jié)假日旅游工作的通知》，明確了各級各單位工作職責(zé)，要求全縣旅游行業(yè)按照縣委、縣政府的要求，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)中秋節(jié)假日旅游各項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　(二)加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。2013年，淅川縣在央視、河南日報(bào)等媒體積極推介南水北調(diào)中線渠首品牌，組織開展了“南水北調(diào)中線渠首•美麗淅川”全國攝影大賽、開展了“走進(jìn)南陽 飲水思源 感受中原”淅川踩線等活動(dòng)，創(chuàng)作出品了《最美是故鄉(xiāng)》、《丹江情懷》等文化旅游歌曲，有效地促成了春節(jié)游客高峰的形成。

　　(三)檢查督導(dǎo)，規(guī)范秩序。為迎接春節(jié)假日旅游，縣旅游局加強(qiáng)了假日旅游的安全檢查和市場整頓，狠抓了旅游環(huán)境整治和市場規(guī)范管理�？h旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所組織相關(guān)人員深入一線，對全縣各景區(qū)、星級酒店等重點(diǎn)接待單位進(jìn)行了全面檢查，加強(qiáng)了旅游安全、服務(wù)質(zhì)量、市場秩序的專項(xiàng)整頓。

　　三、存在問題

　　從總體上看，淅川縣期間假日旅游火爆，市場消費(fèi)興旺，游客的消費(fèi)行為更趨成熟。但也暴露出了一些不容忽視的問題。

　　(一)是傳統(tǒng)文化挖掘不夠，節(jié)日旅游產(chǎn)品單一。春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，民俗文化源遠(yuǎn)流長，但各景區(qū)與此相關(guān)的旅游產(chǎn)品和專題活動(dòng)卻基本空白。

　　(二)是旅游交通問題突出。存在著倉房至湖北石鼓道路狀況較差、丹江運(yùn)力不足、旅游碼頭功能滯后、小三峽大橋連接線路況較差、道路指示標(biāo)識(shí)很不完善等問題。

　　(三)是服務(wù)質(zhì)量有待提升。旅游企業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化不夠，游客滿意度較低。面對春節(jié)假日旅游中暴露的這些問題，需要有針對性地加以改進(jìn)。一是加強(qiáng)傳統(tǒng)文化研究，精心策劃設(shè)計(jì)假日旅游產(chǎn)品，豐富旅游市場。二是完善設(shè)施，重點(diǎn)解決淅川旅游交通問題。三是優(yōu)化服務(wù)，深入貫徹落實(shí)旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高游客的滿意度和美譽(yù)度。