本版攝影：趙勇 石張楠 本報記者 趙勇 石張楠

　　五一假期，眾多居民走出戶外，賞花踏青，親近自然，享受好風景帶來的好心情。記者了解到，各景區秩序井然，愛護環境、文明出游、文明用餐已蔚然成風，不亂扔垃圾、不踩踏草坪、不采摘花卉等已成為游客的自覺行為，給景區增添了和諧之美。但也有少數游客的不文明舉止，在如畫的風景里顯得不太協調。

　　鏡頭一：

　　引導文明規范行為

　　文明規勸員引導有序停車、導游講解文明注意事項……他們引導文明規范行為，成為旅游中一道靚麗的風景。

　　節假日期間，南陽武侯祠、西峽龍潭溝等景區喜迎八方來客，各景點熱情為廣大游客提供咨詢、停車、購物及餐飲服務。為了緩解停車壓力，各大景區合理規劃大車停車區、小車停車區和出租車專用停車區，讓車輛有序停放；景區內開設團隊、散客、網絡專用售票窗口；景區大門口處，所有的進出通道全部開啟，讓游人順暢購票、通行。

　　“師傅，您的車能往前停一下嗎？”“先生，請把廢棄物放進垃圾箱，謝謝！”在一處景點，文明規勸員小劉忙碌的身影獲得眾人贊許，他的辛苦換來的是景區車輛停放有序，場地處處干凈整潔。“歡迎大家來到歷史文化名城南陽，希望各位在游覽時，做有素養的文明游客，把垃圾帶走，把微笑留下。”“不能隨手丟棄垃圾，愛護花草，不能隨地吐痰，注意風俗禁忌、不要大聲喧嘩。”眾多景區的導游進入景區前都講解了文明旅游注意事項。不僅“言傳”，還要“身教”，看到有老人下車不便時，導游小李主動上前攙扶；到了收藏館后，她關掉隨身話筒擴音器，輕聲慢語講解。在她的影響下，游客們自覺遵守規定。

　　鏡頭二：

　　文明旅游從我做起

　　游客自備垃圾袋、空飲料瓶投放垃圾箱、主動彎腰撿起地上垃圾、扶老攜幼文明觀賞……五一期間風和日麗，游人如織，眾多游客從我做起，愛護景區環境，文明旅游氛圍濃厚。

　　武侯祠景區內游客絡繹不絕，走在熙熙攘攘的人群中，近百人的旅游團游客每人隨身攜帶塑料袋，旅行中聽從導游安排，文明觀賞，扶老攜幼互幫互助，文明出游令人印象深刻。來自河北邯鄲的劉運明說，他們是某空軍部隊的老戰友，成員來自全國各地。今年五一恰逢老戰友聚會，此行是慕名而來。“南陽環境美，歷史文化悠久，回去后要大力宣傳推介南陽。”劉運明說。

　　在西峽龍潭溝景區，一家三口人一起游玩，旅途休息時，男孩坐在石凳上，手持礦泉水瓶大口飲水，喝完水，男孩徑直走向垃圾箱，將空飲料瓶輕輕投放進去。在綠樹環繞的石桌旁，地上丟棄了紙杯和塑料包裝紙，一名小伙看到后主動彎腰撿起垃圾，將其放入垃圾箱中。

　　鏡頭三：

　　溫馨提示隨處可見

　　“足下留情，愛護花草”、“多一份愛心，多一片綠色”、“廢物不亂扔，舉止顯文明”、“愛景區環境，做文明游客”……張貼公益廣告，播放廣播，溫馨標牌提示……景區內各種設施時刻提醒游客文明旅游。

　　在各大景區內，處處都設置了溫馨提示牌，一些孩子要在草坪上玩耍及時被家長制止。游客張女士說，美在風景，更在于游客的文明。呵護一草一木，風景才能成為美景，希望廣大游客都能自覺愛護景區的花草樹木，讓更多人能欣賞美景。

　　不少游客反映，能感受到景區內文明旅游的氛圍。在盧園景區，一座座具有歷史典故的雕像吸引了眾多小朋友的注意。孩子們并沒因為好奇上前攀爬，而是在家人陪伴下，文明拍照。一些景點，記者看到有不少游客隨身攜帶塑料袋，將自己的零食包裝袋、瓜子殼裝在袋子內帶走。

　　鏡頭四：

　　節儉用餐漸成風尚

　　“吃喝玩、游購娛”，旅游中就餐是否浪費往往成為關注的焦點。節假日期間，市旅游和外事僑務局、市精神文明建設指導委員會辦公室聯合制作的“文明用餐節儉養德”宣傳牌擺上餐桌。很多游客用餐時都能做到文明用餐不浪費，節儉用餐漸成風尚。

　　在景區餐館、接待賓館，很多游客就餐時一改往日“無論幾個人吃飯都要點一桌子菜肴充面子”的觀念，幾個人點幾道菜，若不夠則再點。游客劉先生說：“自全國上下提倡節儉以來，我們聚會的餐桌上也開始節儉起來。吃多少點多少，這樣既省錢，也成了一種健康的飲食方式。”

　　理性消費，按需點菜，很多餐飲企業在桌上擺放“文明用餐 節儉養德”宣傳牌，并在明顯處設置“適量點餐、剩余打包”的提示牌，增加“半份半價”、“小份適價”菜肴，建立了服務員點餐提醒制度、提供免費打包業務等。節日期間，餐飲企業推出的菜品和游客在外用餐大多數做到適度適量，合理搭配，文明用餐、健康用餐漸漸成為一種時尚。

　　鏡頭五：

　　少數游客破壞環境

　　在各大景區內，大部分游客在游覽中都注意保護花木，愛護環境，遵守規定，自覺將垃圾放到垃圾箱里，很多大人能及時制止孩子亂攀爬等行為。然而，少數人踐踏草坪、亂扔垃圾、隨意攀爬等行為大煞風景，破壞了景區環境。

　　一處景區的草坪上，兩個小男孩在草坪上追逐打鬧，跑到一棵小樹旁，兩個男孩先后折斷樹枝，連帶著花朵扔在地上，用腳踩著玩。發現孩子的舉動后，一名家長提醒孩子不要折斷樹枝，可是小孩子并不在意，仍然我行我素。在此不遠處，一名女子將嬰兒車推到草坪上游玩。一位中年男性游客將抽剩下的煙頭隨手扔向路邊。

　　對于孩子的不文明舉動，個別家長非但不制止，反而成了“幫手”。在一景區公園附近，一名小男孩被家長扶上樹拍照留念。幾名家長帶著孩子游玩，孩子爬上恐龍模型玩耍，家人則拿出手機拍照留念。

　　部門：

　　多措并舉提升形象

　　五一假期，特色景區百花齊放，旅游市場異常火爆。南陽各大景區優質的服務，優美的環境，文明出游的氛圍贏得各地游客交口稱贊。3天假期全市共接待各地游客430萬人次，實現旅游綜合收入23.47億元，同比分別增長12.4%和15.4%。一組組數據離不開市旅游和外事僑務局得力的措施。

　　去年以來，該部門結合本地實際，制訂方案，發放《中國公民國內旅游文明行為公約》、《文明旅游理性消費—品質旅游出行提示》、《文明旅游公益廣告(文明篇、誠信篇)》等宣傳資料，并配送到各旅游企業；利用新聞媒體、公益廣告、旅游企業LED屏、黑板報、宣傳長廊、宣傳欄及在經營場所張貼宣傳畫等，面向行業和公眾廣泛營造“文明旅游”活動氛圍，宣傳“文明旅游”的重大意義。

　　督促各旅游企業建立文明旅游活動機構，制定企業“文明旅游”工作獎懲辦法，建立長效機制，推動工作深入開展；開展文明旅游知識培訓，將文明旅游知識列入管理人員、從業人員年度培訓計劃，讓每名管理人員、導游、領隊、講解員、賓館服務員每年參加培訓，全面提高管理人員和從業人員的文明素質。

　　規范旅行社文明旅游服務行為，將文明旅游作為重要條款列入《旅游合同》。導游、出境游領隊人員認真執行“行前說明制度”，向游客講解和發放出行提示，并采取適當方式及時提醒和制止旅游者在游覽過程中的不文明行為；開展創建“文明景區”活動；開展文明旅游星級飯店評選活動；開展文明旅行社評選活動；開展文明游客評選活動；開展“尋找最美導游、講解員、服務員”活動。 目前，我市成功創建和提升10個A級景區；10個鄉村旅游示范村建設超額完成；對2015年度評選出的文明旅行社、文明旅游星級飯店、文明游客、最美導游和講解員進行表彰。