2011年4月29日，在中國首個汽車服務品牌“別克關懷”創立10周年之際，“別克關懷－360度全方位關懷”第二季活動正式啟動，這也是去年得到10萬新君威車主高度贊譽的第一季活動的升級和擴展。凡在2011年4月30日(含4月30日)前購買別克新君威和新君越系列車型的所有“雙君”車主，均將免費獲得由“別克關懷”精心準備的六項尊貴售后服務保養套餐六選一的心意大禮，消費者可充分享受到“別克關懷”帶來的實實在在的體貼和關懷。
別克關懷 360度全方位關懷 第二季正式啟動“360度全方位關懷”是“別克關懷”用心打造的創新服務平臺，為別克車主帶來了服務新體驗。2011年5月1日至9月30日期間，凡在2011年4月30日(含4月30日)前購買別克新君威、新君越的“雙君”車主，均可在全國別克特約售后服務中心，免費享受到“別克關懷－360度全方位活動”第二季服務，在劃痕修護、漆面維護、安全衛護、低碳養護、清新呵護、附件陪護等六套尊貴保養套餐中任選一套。消費者可致電別克特約售后服務中心進行預約，為愛車免費做一套有針對性的貼心養護和“理療SPA”，既能營造更為清潔、舒適的駕乘環境，又提升了車輛的行駛安全系數并延長車輛使用壽命。為了讓消費者更為直觀、迅捷、詳細地了解活動內容，手機彩信將會精準發送到“雙君”車主手機上。
至今，別克新君越、新君威累計銷售已近36萬輛，以高級轎車與“中高級前驅性能之王”的差異化定位持續領跑中高級車市場；2.4L SIDI智能直噴發動機的加入，更加鞏固了別克“雙君”在中高級細分市場動力科技的領先地位。此次，“別克關懷－360度全方位關懷”第二季的適時推出，更彰顯了與產品實力相呼應的強大服務力。
“別克關懷”是我國第一個汽車服務品牌。十年來，別克關懷始終秉承“比你更關心你”的服務理念，致力于以主動、熱誠、專業、高效，為客戶提供超越期望的全程優質服務。“別克關懷”一直注重服務創新，不斷推出包含星月服務、菜單式保養、一對一客戶經理制、重要部件延長保修期計劃，以及Onstar安吉星別克全時在線助理等高質量服務項目，為客戶送去無微不至的貼心關懷。為了滿足消費者日益增長的服務需求，“別克關懷”2010年先后在京、廣、滬、深等12個城市推出“零等待”業務，客戶預約后無需排隊即可直接進店維修、保養，極大提升了服務效率，給消費者帶來了更多便捷。2011年，以“零等待”業務為代表的更多便利和周到的服務將得以進一步推廣。
通過服務創新和人才培養的雙重發力，“別克關懷”已贏得了近300萬用戶的高度信賴和卓越口碑，成為別克品牌差異化競爭力的有力支撐，在汽車售后服務行業樹立了行業標桿。在“別克關懷”創立十周年之際，以“別克關懷－360度全方位關懷”第二季為代表的高端服務，將繼續助力“別克關懷”實現新的超越。
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