輝縣市檢察院黨組書記、檢察長趙莉
王大媽向記者團講述自己的故事
“多虧了趙檢，我的心里只有感謝了。”10月20日上午，輝縣市薄壁鎮60多歲的張大媽哽咽著說。張大媽是輝縣市檢察院“群眾來訪點名接訪”制度的直接“受益者”，她心里滿含著對輝縣人民檢察院濃濃的感激之情。
“群眾來訪點名接訪制度”是新鄉市輝縣人民檢察院在2008年為解決信訪難題而創新的一種接訪模式，將該院領導及各業務部門負責人的照片公示在控申接待大廳，來訪群眾可以根據自身需求，自主選擇接訪人員。
2012年，張大媽唯一的兒子王某因與人爭執左眼被打傷，但他在即將做傷情鑒定的前夕意外死于一場交通事故，其傷情鑒定也其突然離世而無法進行，案件因此停滯，補償款無法到位。三個嗷嗷待哺的孩子、沒有經濟能力的張大媽，還有她常年服藥的老伴兒，這一筆補償款對這個家意義重大。
在“點名接訪”制度實施后，張大媽來到輝縣市檢察院點名讓該院檢察長趙莉接訪。得知老人的處境后，趙莉決定為她申請司法救助。在經過多次與相關部門的溝通協調后，終于在去年將3萬元刑事救助金送到了張大媽的手上。
“點名接訪”實行首接負責制，即第一個被點名的接訪人員，要將所接訪的案件負責到底。“這項制度不僅拉近了檢察機關和群眾之間的距離，也使群眾關注的熱點、難點問題得到了及時、有效的解決。”輝縣市人民檢察院控申科科長趙庚印說。
通過“點名接訪”制度，信訪人對檢察機關的信任感漸漸增強了，對于最后的處理結果，他們也更容易接受。輝縣市西平羅鄉的高某，因一起產品質量與貸款糾紛案，曾先后經歷一次調解、三次再審，仍不服，多次赴省進京上訪，要求追究辦案法官的責任。
多次上訪未果后，他來到輝縣人民檢察院控申接待大廳，點名要求檢察長趙莉接訪。在認真了解案情，趙莉耐心細致的疏導高某情緒。經過仔細研究，法官雖過錯但構不成犯罪，因此趙莉依法申請對其進行紀律處分。這個結果令高某十分滿意。
“都說告狀得請人吃飯，沒想到檢察院請我吃飯。有人說上訪的是‘刁民’，沒想到檢察院拿我當親人。”高某說。在他心里，輝縣人民檢察院比親人還親。
“心里裝著群眾，凡事想著群眾，一起為了群眾”一直是輝縣檢察院檢察長趙莉奉行的工作思路。自實施“點名接訪”制度以來，群眾對輝縣檢察機關的滿意度和信任感有了大幅度提升。
據不完全統計，“點名接訪”制度推行以來，輝縣檢察院院領導接待群眾來訪863人次，參與接訪干警達968人次，涉檢來訪數下降了50%，重訪數下降了65%，越級訪數下降了90%，群眾滿意度提升至98%。輝縣檢察院控申舉報接待大廳連續兩年被評為“全國文明接待示范窗口”。