12月19日，鄭州T2航站樓首日航，山東航空為老年旅客提供的輪椅服務
第一位在T2航站樓辦理登機手續的乘客
12月19日，萬眾矚目的鄭州機場T2航站樓“開張”啦！首批嘗鮮的乘坐山東航空和港龍航空航班的旅客有怎樣的體驗？
□東方今報記者 劉羽/文 首席記者 袁曉強/圖
值機安檢
都送“紀念卡”
12月19日上午8點10分開始，T2航站樓國內值機柜臺工作人員開始在E、F國內值機島為旅客辦理值機和行李托運。河南機場集團向該航班的每一位旅客贈送了轉場留念明信片，這是他們專門為19日當天在T2航站樓值機的旅客準備的一份“小驚喜”。
辦完值機，再去進行安檢。平時覺得“酷酷”的安檢工作人員也為旅客準備了紀念卡，而且更暖心。
每一張安檢紀念卡正面都印著安檢工作人員的日常工作狀態，背面是安檢工作人員手寫的員工寄語。據說，這些“小感動”的寄語都是安檢工作人員連夜加班，一張張手寫的呢！
特殊旅客乘機
全程陪同
在值機柜臺，87歲的牛老太在家人的陪同下，申請了特殊旅客（輪椅）服務。取完機票，工作人員就給牛老太推來了輪椅，這一路上，牛老太可是坐著去登機哦！
另外兩位80多歲的老人也要坐飛機去三亞。今年82歲的老先生是頭一次坐飛機，沒想到機場還配有輪椅呢。
對于機場這服務，大爺連說“挺好的，挺好的”。他的兒子霍先生說，來到鄭州機場就像回到家一樣，非常方便，特殊旅客服務讓他覺得既驚喜又意外。
據鄭州機場地面服務部工作人員介紹，咱T2航站樓值機柜臺設有專門的特殊旅客服務柜臺，老人可以申請輪椅，5到12歲的兒童旅客單獨乘機可以申請“無人陪伴”，對于聾啞旅客、孕婦旅客 、擔架旅客、盲人等特殊旅客也可以提前到達機場辦理特殊旅客服務的申請。
所有的特殊旅客服務，都只需要填寫一張表格，乘機人員都會全程陪同，直到把旅客送上飛機。
乘客說
第一位到達T2的“貴客”
“T2 真是高端大氣上檔次”
19日早6點54分，一位身穿紅色沖鋒衣，斜挎兩個背包，手持拉桿箱的乘客出現在T2航站樓。這位孫先生就是第一位到達T2航站樓的旅客，他來自許昌，是許繼電氣的一位職員，要去三亞出差。