1月10日上午,王先生開車外出,行駛中胎壓監測再次報警。懊惱之下,他又跑到輪胎維修店檢測,確定輪胎胎面仍然沒有任何問題。
同時,維修店店員又對輪胎進行了吃水實驗,才發現在輪轂內側,竟然有一處大約6cm的碰撞痕跡。
該處痕跡用手摸很毛糙,經吃水實驗發現此處漏氣。
4S店“翻臉”拒賠償
在得知王先生從未在高速行駛中軋過硬物,也沒有沖撞過馬路牙子的行為后,維修店店員建議王先生去找4S店。
新買的車才五天,就出現了“斷輪”這么讓人頭疼的問題,這讓王先生氣憤之余也很失望。
隨后,他趕到當初提車的4S店。這一輪轂碰撞痕跡,也在該4S店維修師傅那里得到了證實。
4S店維修師傅也確認,王先生輪轂的碰撞痕跡,與輪胎的相對部位并未發生任何摩擦痕跡。
王先生認為,從他提車時新車里程表顯示是35公里,到他行駛后的210公里,總共也不過五天時間,出現這樣的問題,4S店應該給個說法。
1月11日中午,4S店工作人員告知王先生,廠家索賠幾率非常小,4S店只能承擔一半責任,剩下的一半責任,由王先生來承擔。
提車時遭“強加保險”
除了新車“斷輪”,買車時遇到的一個問題,也讓王先生很懊惱。
他在買車時,被4S店強制購買全車保險7232元。可在王先生付完車款刷卡支付保險時,保險員卻告知他要連刷3次卡,且保險票據上顯示的是5327.96元。
“買全險為啥要刷三次卡?保險票據又為何與保險金額不一樣?”當時王先生就提出疑問,可保險員卻說,是因為保險種類不一樣。
至于少給的近2000元票據,保險員解釋:“玻璃險與劃痕險是在我們店里保的,有啥問題4S店一年內會為你保修。”
幫女郎出面協調有果
“買車的時候哥長哥短,剛開走五天就翻臉不認人。”王先生覺得,作為一個普通百姓,為什么合法維權如此難?
昨日下午,記者陪同王先生再次來到一汽大眾豫港華翔4S店,經過一個小時的協調,4S店相關負責人已經同意全額賠償王先生新車的輪轂,并把他購買保險時多出的近2000元一并退還。